Informations de paiement
Notre promesse est simple: candidater est 100% gratuit, et vous ne payez un seul frais que si vous décidez d'accepter une offre. Cette page explique le frais unique que nous facturons et les coûts externes qui peuvent tout de même s'appliquer à vos études.
Vue d'ensemble
Créer votre compte, envoyer votre candidature, et recevoir et examiner les réponses sont 100% gratuits. Si vous n'acceptez pas d'offre, vous ne payez rien.
Lorsque les frais s'appliquent, ils sont parmi les plus bas de tous les services comparables, et ils vous sont expliqués avant toute décision de paiement.
Frais PolyGrants: 85–300 USD
Dus uniquement si vous décidez d'accepter une offre. Le montant exact dans cette fourchette dépend du pays de destination, du niveau du programme, du fait que la réponse soit une bourse ou une admission, et des services inclus avec votre dossier. Il vous est toujours affiché avant que vous n'acceptiez, et le montant affiché comprend toutes les taxes applicables: ce qui est affiché est ce que vous payez.
À partir du moment où une réponse est publiée dans votre compte, vous avez cinq jours ouvrés (samedis et dimanches non comptés) pour accepter et payer; l'acceptation n'est complète qu'une fois votre paiement confirmé. Si le délai se ferme sans acceptation, l'offre s'éteint simplement et rien n'est dû.
Une fois votre acceptation complète, les frais ne sont pas remboursables: ils paient la réponse obtenue pour vous et ne sont pas affectés par les résultats ultérieurs de visa ou d'inscription. Refuser une offre ne coûte rien.
Services optionnels
Si vous demandez à PolyGrants de gérer pour vous une traduction ou une légalisation (par exemple à l'ambassade du pays de destination), ce service comporte des frais supplémentaires, toujours chiffrés et payés à l'avance. Vous pouvez l'annuler avec remboursement intégral jusqu'au début de son exécution; une fois l'exécution commencée, il n'est pas remboursable.
Ce qui n'est jamais un frais PolyGrants
- Les frais de scolarité universitaires et les acomptes d'inscription.
- Les frais de demande de visa et les taxes administratives associées.
- Les tests de langue ou d'admission.
- Les frais d'assurance, de logement et de voyage.
Ce que couvre une bourse
La couverture dépend entièrement de la réponse de l'établissement: certaines bourses sont entièrement financées, d'autres exonèrent uniquement les frais universitaires, d'autres couvrent une partie des frais. Les conditions de chaque réponse indiquent exactement ce qui est couvert; examinez-les avant d'accepter, et des coûts externes supplémentaires peuvent s'appliquer lorsque la couverture est partielle.
Comment vous payez
Vous pouvez payer par mobile money, par virement bancaire, ou en personne dans un bureau partenaire autorisé. Lorsque des frais deviennent dus, les instructions de paiement apparaissent dans votre compte avec le montant, le motif, et les moyens de paiement et opérateurs disponibles pour votre pays; cette liste est celle qui fait foi. Ne payez que par les canaux affichés dans votre compte; les conseillers PolyGrants ne vous demanderont jamais de payer sur un compte personnel.
Les bureaux partenaires sont des agents locaux autorisés. Un paiement effectué dans un bureau partenaire figurant dans votre compte, contre un reçu officiel PolyGrants, vaut paiement à PolyGrants.
Les frais sont fixés en dollars américains. Lorsque vous payez en monnaie locale, le montant est converti au taux affiché avec vos instructions de paiement et reste valable pendant tout le délai d'acceptation. Les paiements effectués en dehors des canaux affichés dans votre compte ne sont pas reconnus comme un paiement à PolyGrants et sont à vos propres risques.
Remboursements et incidents de paiement
Les paiements en double, les trop-perçus et les paiements effectués par erreur par les canaux officiels sont toujours corrigés ou remboursés après vérification.
Si un établissement retire votre offre acceptée avant que la transmission ne soit achevée, pour des raisons qui ne vous sont pas imputables, PolyGrants, à son choix, soit reprend la facilitation pour rechercher une réponse comparable sans frais supplémentaires, soit rembourse les frais.
Les remboursements approuvés sont envoyés dans les trente jours, par le canal du paiement d'origine dans la mesure du possible, pour la totalité du montant initialement payé: les frais de transfert au retour sont supportés par PolyGrants.
Le détail complet, y compris la manière dont sont traitées les annulations et rétrofacturations infondées, figure dans les Conditions d'utilisation.
Reçus et justificatifs
Chaque paiement génère un reçu disponible dans votre compte. Conservez vos reçus; ils constituent votre preuve de paiement.
Des questions sur un paiement
Si quelque chose concernant un paiement demandé n'est pas clair, contactez un conseiller avant de payer. Nous préférons expliquer des frais deux fois plutôt que de vous les faire payer dans le doute.