Conseiller à la réussite des étudiants

À propos du poste

Les conseillers sont le cœur de PolyGrants. Vous prenez en charge un portefeuille de candidats et les suivez personnellement: examen de leur candidature, explication de chaque réponse et de ses conditions, préparation des étapes d'inscription et de visa avec eux.

Vous répondez sur WhatsApp, par email et par téléphone: clairement, avec bienveillance et honnêteté, dans la langue du candidat chaque fois que c'est possible.

Ce que vous ferez

• Vérifier que les candidatures sont complètes et exactes avant l'envoi.
• Expliquer les réponses positives, les conditions et les frais pour que les candidats décident en toute connaissance.
• Préparer les dossiers de visa avec les candidats admis et suivre leur avancée jusqu'au départ.
• Répondre aux questions des candidats sur WhatsApp, par email et par téléphone pendant les horaires convenus.
• Signaler les risques tôt: documents manquants, attentes irréalistes, pression des délais.

Ce que nous recherchons

• Excellent français et anglais, à l'écrit comme à l'oral; d'autres langues sont un plus.
• Une expérience en accompagnement d'étudiants, en admissions, en services de visa ou en relation client.
• Rigoureux avec les documents et les délais; chaleureux avec les personnes.
• À l'aise pour travailler à distance au sein d'une équipe répartie.

Ce que nous offrons

• Un salaire compétitif avec reconnaissance de la performance.
• Un poste entièrement à distance, avec une intégration et une formation structurées.
• Un impact réel: votre travail change visiblement la vie des étudiants.
• Une évolution vers des postes de conseiller senior et de responsable d'équipe.