Aviso de privacidad
Solicitar para estudiar en el extranjero significa confiarnos información personal. Este aviso explica, con claridad y por completo, qué recoge PolyGrants, por qué, quién lo recibe, dónde se almacena, cuánto tiempo se conserva y los derechos que usted ostenta sobre ello.
Quién es responsable de sus datos
PolyGrants Ltd, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Inglaterra y Gales con el número de empresa 16951447 y domicilio social en 128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido, es el responsable del tratamiento descrito en este aviso: decide por qué y cómo se usan sus datos personales.
Para preguntas y solicitudes sobre privacidad, escriba a , use la página de Contacto o envíe una carta al domicilio social. No hemos designado un delegado de protección de datos formal; el contacto de privacidad indicado arriba atiende todas las solicitudes.
Una vez que su Solicitud se presenta a una institución, esa institución la trata conforme a sus propias normas y pasa a ser responsable del uso que haga de sus datos. Las oficinas asociadas y los proveedores de servicios actúan siguiendo las instrucciones de PolyGrants.
Datos que recogemos
Todo lo que tenemos procede de usted, de su uso del Servicio o de las instituciones que responden a su Solicitud:
- Identidad y contacto: tratamiento, nombres, género, fecha de nacimiento, nacionalidad, idioma preferido, correo electrónico, número de teléfono o de WhatsApp y el medio de contacto que usted elija.
- Cuenta y seguridad: su contraseña (almacenada únicamente de forma protegida), los códigos de verificación, la actividad de inicio de sesión y los registros de seguridad.
- Contenido de la Solicitud: trayectoria académica, títulos, niveles de idioma, objetivos de estudio, contexto familiar y económico (en forma de las franjas que usted seleccione), logros y las respuestas que usted da.
- Documentos: documento de identidad o pasaporte, títulos, certificados de notas, CV, carta de motivación, foto, certificados, cartas de recomendación y, para los solicitantes de 16 o 17 años, el consentimiento firmado del tutor.
- Datos del tutor (solicitantes de 16 o 17 años): el nombre, la firma y los datos de contacto del tutor, usados para el consentimiento y para la responsabilidad solidaria por la cuota descrita en las Condiciones de servicio.
- Comunicaciones: sus mensajes con los asesores dentro del Servicio y, si elige WhatsApp, los mensajes intercambiados ahí.
- Pagos: importes, fechas, canal utilizado y recibos. Nunca recogemos números de tarjeta; los pagos se realizan únicamente por los canales mostrados en su cuenta.
- Registros de consentimiento: las declaraciones y los consentimientos con marca de tiempo que usted presta en el registro, en el envío y en la aceptación, junto con las versiones de los textos que se le mostraron.
Datos de salud y otros datos sensibles
No pedimos datos de salud ni ningún otro dato de categoría especial como parte de una Solicitud normal. En contadas ocasiones, un país de destino o una institución exige un documento concreto en la fase de visado o de matrícula, por ejemplo un certificado médico. En ese caso le decimos exactamente qué se exige y por qué, lo tratamos únicamente con su consentimiento explícito y solo para ese requisito, y lo eliminamos cuando deja de ser necesario. Usted puede negarse; entonces le explicamos qué implica la negativa para el requisito de que se trate.
Por qué usamos sus datos y con qué base jurídica
- Para gestionar su cuenta y prestar el Servicio para el que se registró, incluidos la comparación, la preparación y el envío de su Solicitud, la entrega de las respuestas y el apoyo posterior a la aceptación: ejecución de nuestro contrato con usted.
- Para verificar la identidad y los documentos, prevenir el fraude y mantener segura la plataforma: nuestro interés legítimo en un servicio honesto y seguro y, en algunos casos, una obligación legal.
- Para conservar registros contables, fiscales, de consentimiento y de controversias: obligación legal y nuestro interés legítimo en formular y defender reclamaciones.
- Para enviarle información opcional sobre becas, plazos y el Servicio: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
- Para mejorar el Servicio: nuestro interés legítimo, usando información agregada o anonimizada siempre que sea posible.
Decisiones automatizadas
La comparación de perfiles se apoya en software, pero en toda decisión que le importe interviene una persona: los asesores y el personal revisan los expedientes, las instituciones deciden las admisiones y las concesiones, y cada resultado lo publica una persona en su cuenta. La verificación de elegibilidad del sitio es una herramienta de orientación, no una decisión. No se toma ninguna decisión que produzca efectos jurídicos o similarmente significativos sobre usted basada únicamente en medios automatizados.
Transferencias internacionales
Sus datos se almacenan en el Reino Unido. Cuando su Solicitud se presenta a instituciones de países de destino, sus datos viajan a esos países: esa transferencia es necesaria para ejecutar nuestro contrato con usted, porque es exactamente lo que usted nos pidió que hiciéramos. Las leyes de protección de datos de los países de destino pueden diferir de la ley del Reino Unido; enviamos únicamente lo que cada solicitud exige.
Nuestros propios proveedores de servicios tratan los datos al amparo de contratos que incorporan garantías reconocidas por la ley del Reino Unido.
Nunca vendemos sus datos personales y nunca los compartimos con redes publicitarias.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Registros de contrato, consentimiento, pago, reclamación y resultados: 6 años después del cierre de su cuenta, el periodo durante el cual pueden surgir y defenderse reclamaciones.
- Documentos y mensajes de la Solicitud: eliminados o anonimizados en los 12 meses siguientes al cierre de su cuenta.
- Registros que nunca se verifican ni se completan: eliminados en un plazo de 6 meses.
- Copias de seguridad: cifradas y renovadas automáticamente según un calendario fijo.
Sus derechos
Conforme a la legislación de protección de datos, usted puede:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Corregir los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de los datos que ya no necesitamos conservar.
- Limitar determinados tratamientos u oponerse a ellos.
- Recibir una copia portátil de los datos que usted facilitó.
- Retirar cualquier consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo realizado lícitamente antes.
Cómo ejercerlos
Escriba a o use la página de Contacto. Primero verificamos su identidad, para que nadie más pueda usar sus derechos en su contra, y respondemos en el plazo de un mes; para las solicitudes complejas la ley permite dos meses adicionales, y le avisamos si los necesitamos. Ejercer sus derechos es gratuito.
También puede reclamar en cualquier momento ante la Information Commissioner's Office (ICO) del Reino Unido, y ante la autoridad de protección de datos de su propio país.
Información opcional
En el registro usted elige si PolyGrants puede enviarle información útil sobre becas, plazos y el Servicio, por el medio de contacto que haya elegido. Es opcional, nunca condiciona su Solicitud y puede detenerlo en cualquier momento desde sus ajustes o avisando al soporte. Los mensajes de servicio sobre su propio expediente (resultados, peticiones, seguridad) no son comunicaciones comerciales y continúan mientras exista su cuenta.
Solicitantes menores de 18 años
El Servicio no está disponible para menores de 16 años. Los solicitantes de 16 o 17 años necesitan el consentimiento de un padre, una madre o un tutor legal, cuya confirmación también se exige para aceptar una oferta. Los tutores ostentan los mismos derechos sobre los datos que los solicitantes respecto de los datos que les conciernen.
Cómo protegemos los datos
El cifrado en tránsito, unos controles de acceso estrictos, el registro de auditoría de las acciones sensibles y el principio de mínimo privilegio protegen sus datos. El personal y las oficinas asociadas acceden únicamente a lo que su función exige. Ningún sistema es perfectamente seguro; si alguna vez una brecha le pone en riesgo, le informaremos a usted y a las autoridades competentes según exija la ley.
Cambios en este aviso
Actualizamos este aviso cuando cambia nuestro tratamiento, y la fecha de la parte superior muestra siempre la última versión. Los cambios sustanciales se anuncian a través del Servicio antes de aplicarse.
Contacto
, la página de Contacto, o PolyGrants Ltd, 128 City Road, London, EC1V 2NX, Reino Unido.