Asesor de estudiantes

Sobre el puesto

Los asesores son el corazón de PolyGrants. Usted lleva una cartera de solicitantes y los sigue personalmente: revisa sus solicitudes, explica cada respuesta y sus condiciones, y prepara con ellos los pasos de matrícula y de visado.

Responde por WhatsApp, por correo electrónico y por teléfono: con claridad, amabilidad y honestidad, en el idioma del solicitante siempre que sea posible.

Qué hará

• Revisar que las solicitudes estén completas y sean exactas antes del envío.
• Explicar las respuestas positivas, sus condiciones y las cuotas para que los solicitantes decidan con pleno conocimiento.
• Preparar el expediente de visado con los solicitantes admitidos y seguir su avance hasta la salida.
• Responder a las preguntas de los solicitantes por WhatsApp, correo electrónico y teléfono dentro del horario acordado.
• Detectar pronto los riesgos: documentos que faltan, expectativas poco realistas, presión de los plazos.

Qué buscamos

• Excelente francés e inglés, escritos y hablados; otros idiomas son una ventaja.
• Experiencia en orientación de estudiantes, admisiones, servicios de visado o puestos de atención al público.
• Rigor con los documentos y los plazos; cercanía con las personas.
• Soltura para trabajar en remoto con un equipo distribuido.

Qué ofrecemos

• Salario competitivo con reconocimiento del desempeño.
• Puesto totalmente en remoto, con incorporación y formación estructuradas.
• Impacto real: su trabajo cambia de forma visible la vida de los estudiantes.
• Crecimiento hacia puestos de asesor sénior y de responsable de equipo.