سياسة حماية الأشخاص
معظم المتقدمين إلى PolyGrants شباب، وبعضهم في السادسة عشرة أو السابعة عشرة، وكلهم يأتمنون فريقنا على خططهم ووثائقهم وأموال أسرهم. وتبين هذه السياسة كيف تُصان هذه الثقة: من يجوز له العمل مع المتقدمين، وكيف يجب أن يسلك، وماذا يحدث لحظة تقصير أي منهم.
التزامنا
تريد PolyGrants أن يكون كل متقدم في أمان في كل تعامل معنا: في مأمن من الأذى والاستغلال والضغط وعدم الأمانة. وحماية الأشخاص ليست قسماً في PolyGrants؛ بل واجب يحمله كل مدير وموظف ومستشار ومكتب شريك وممثل، في كل بلد نعمل فيه.
ومديرو PolyGrants Ltd هم المسؤولون عن هذه السياسة، ويتولى أحدهم بالاسم مسؤولية حماية الأشخاص: فكل مخاوف تُثار بموجب هذه السياسة تصل إلى ذلك المدير.
من تحميه هذه السياسة ومن تلزمه
تحمي كل متقدم وكل فرد من أسرة متقدم يتعامل مع PolyGrants، مع عناية خاصة بالمتقدمين في سن 16 أو 17، وبالشباب البالغين البعيدين عن ديارهم في خضم قرار يغير حياتهم.
وتلزم كل من يتصرف باسم PolyGrants، موظفاً كان أو متعاقداً، في مكتبنا أو في مكتب شريك، تماماً كما تفعل سياسة مكافحة الرشوة. وهي تكمل وثائق PolyGrants العامة التي تبقى منطبقة؛ وإذا تعارضت يوماً مع إحداها في نقطة، سادت الوثيقة العامة في تلك النقطة.
أشخاص موثوقون: كيف نختار من يعمل معكم
لا يعمل أحد مع المتقدمين قبل أن تتحقق PolyGrants من هويته. وسياسة التوظيف لدينا تبين هذه الفحوص علناً: تُتحقق الهوية، وقد تُتحقق الشهادات والمؤهلات، وقد يُتصل بالمعرفين، ويُسأل كل مرشح عن السوابق الجنائية غير المنقضية، وذلك تحديداً لأن فريقنا يعمل مع طلاب وأسر وأموالهم.
ويتعهد كل من ينضم إلينا خطياً باتباع هذه السياسة وسياسة مكافحة الرشوة وقواعد السلوك في عقده، قبل أول محادثة له مع متقدم.
الحدود المهنية
يتواصل المستشارون والموظفون عبر القنوات التي توفرها PolyGrants وتعلنها: حسابكم، وقنوات البريد والهاتف وواتساب المذكورة في صفحة الاتصال. ولا ينقلون المحادثات إلى حسابات خاصة أو شخصية، ولا يطلبون الكتمان أبداً: فأي تعليمات بإبقاء محادثة سراً عن أسرتكم أو عن PolyGrants علامة إنذار، وعليكم الإبلاغ عنها.
ويتبع أفراد فريقنا قواعد لا تلين:
- لا علاقة عاطفية أو جنسية مع متقدم، أبداً؛ والمخالفة تنهي التعاقد فوراً؛
- لا طلب لمال أو هدايا أو خدمات، كما تنص سياسة مكافحة الرشوة؛
- لا تواصل خاص مع حسابات المتقدم على شبكات التواصل؛
- لا لقاءات خارج الأطر الرسمية: فالخطوات الحضورية تجري في المكاتب الشريكة، وهي مقار مهنية؛
- لا طلب لمعلومات أو وثائق أو صور لا يحتاجها الطلب.
المتقدمون في سن 16 و17
الخدمة غير متاحة لمن هم دون 16 سنة. ويحتاج المتقدم في سن 16 أو 17 إلى موافقة أحد الوالدين أو ولي الأمر لاستخدام الخدمة، وعلى ولي الأمر أن يؤكد بنفسه أي قبول لعرض، مع المسؤولية المشتركة عن الرسوم التي تصفها شروط الخدمة. ونشجع أولياء الأمور على البقاء على اطلاع في كل خطوة، ولا يشجع موظفونا أبداً على العكس.
وتُعالج بياناتهم بالعناية الإضافية الموصوفة في إشعار الخصوصية، ولا تكون الأجزاء الحساسة من ملف أي متقدم مرئية إلا للأدوار القليلة التي يقتضيها عملها.
الحماية من الضرر المالي
المال هو الميدان الذي يتضرر فيه المتقدمون الشباب أكثر من غيره، ولذلك فقواعد المال قاطعة ومعلنة: التقديم مجاني، والرسوم الوحيدة لا توجد إلا بعد عرض تقررون قبوله، والدفع لا يتم إلا عبر القنوات الرسمية المبينة في حسابكم، ولا يجوز لأحد أن يطلب من متقدم مالاً خارجها أبداً. وتحمل صفحة معلومات الدفع وسياسة مكافحة الرشوة التفاصيل، بما في ذلك كيف تتعرفون على المنتحلين وتبلغون عنهم.
السلامة الرقمية
لا تطلب PolyGrants أبداً كلمة مروركم ولا رموز التحقق ولا التحكم في جهازكم، ولن تفعل ذلك أي رسالة حقيقية منا. فالمساعدة في تسجيل الدخول تنتهي حيث تبدأ بيانات اعتمادكم: وإذا طلبها منكم شخص يزعم أنه PolyGrants، فتوقفوا وبلغوا.
والقنوات المذكورة في إخلاء المسؤولية وحدها هي PolyGrants. وكل ما عداها مما يستعير الاسم ليس نحن، مهما بدا مقنعاً.
إثارة مخاوفكم
إذا ساوركم قلق بشأن سلوك أي شخص يتصرف باسم PolyGrants، أو بشأن سلامة متقدم، فأخبرونا: عبر صفحة الاتصال، أو إلى ، أو إلى للأمور التي تفضلون إبقاءها بعيداً عن الدعم اليومي. ويجوز لولي أمر أو معلم أو أي شخص آخر أن يثير مخاوف نيابة عن متقدم؛ ولا يلزمكم دليل، بل أسباب صادقة فحسب.
وتصل كل مخاوف إلى المدير المسؤول عن حماية الأشخاص، وتؤخذ على محمل الجد، وتُعالج بأقصى قدر من السرية تسمح به حماية الناس. وحيثما يكون أحد في خطر، أو حيثما يقتضي القانون، تبلغ PolyGrants السلطات المختصة وتتعاون معها تعاوناً تاماً.
وإثارة المخاوف بحسن نية لا تضر أبداً بطلبكم أو بوظيفتكم أو بتعاقدكم، حتى لو تبين أنها في غير محلها. والانتقام هو نفسه مخالفة لهذه السياسة، تعامَل بالجدية نفسها التي يعامَل بها السلوك المبلغ عنه.
عند مخالفة هذه السياسة
مخالفة قواعد الحماية من أي شخص يتصرف باسم PolyGrants تعني الوقف الفوري لتواصله مع المتقدمين ريثما يجري التحقيق، وتعني، عند ثبوت المخالفة، إنهاء عمله أو تعاقده. والسلوك الجنائي يُبلغ إلى السلطات. وتحكم سياسة مكافحة الرشوة وشروط الخدمة النتائج المتصلة بالمال.
المسؤولية والمراجعة
هذه السياسة من مسؤولية مديري PolyGrants Ltd. وتُراجع مرة واحدة سنوياً على الأقل، وقبل ذلك كلما أظهر القانون أو الخدمة أو حادثة أنها بحاجة إلى تغيير. والتاريخ في أعلى هذه الصفحة يبين آخر تحديث لها؛ والنسخ السابقة متاحة عند الطلب.
الاتصال
المخاوف والأسئلة: أو أو صفحة الاتصال. الإخطارات الرسمية: PolyGrants Ltd, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.