إشعار الخصوصية
التقديم للدراسة في الخارج يعني ائتماننا على معلومات شخصية. ويشرح هذا الإشعار، بوضوح وبالكامل، ما تجمعه PolyGrants، ولماذا، ومن يتلقاه، وأين يخزن، وكم يحفظ، والحقوق التي تملكونها عليه.
من المسؤول عن بياناتكم
PolyGrants Ltd، وهي شركة خاصة محدودة المسؤولية مؤسسة في إنجلترا وويلز برقم شركة 16951447، ومقرها المسجل في 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom، هي المتحكم في البيانات بالنسبة للمعالجة الموصوفة في هذا الإشعار: فهي التي تقرر لماذا وكيف تستخدم بياناتكم الشخصية.
للأسئلة والطلبات المتعلقة بالخصوصية، اكتبوا إلى ، أو استخدموا صفحة الاتصال، أو أرسلوا رسالة إلى المقر المسجل. ولم نعين مسؤول حماية بيانات رسمياً؛ وجهة الاتصال المعنية بالخصوصية المذكورة أعلاه تتولى كل طلب.
بمجرد إرسال طلبكم إلى مؤسسة، تعالجه تلك المؤسسة وفق قواعدها الخاصة وتصبح مسؤولة عن استخدامها هي لبياناتكم. أما المكاتب الشريكة ومقدمو الخدمات فيتصرفون بناء على تعليمات PolyGrants.
البيانات التي نجمعها
كل ما نحتفظ به يأتي منكم، أو من استخدامكم للخدمة، أو من المؤسسات التي ترد على طلبكم:
- الهوية والتواصل: اللقب، والأسماء، والجنس، وتاريخ الميلاد، والجنسية، واللغة المفضلة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو WhatsApp، وطريقة التواصل التي اخترتموها.
- الحساب والأمان: كلمة مروركم (المخزنة في صورة محمية فقط)، ورموز التحقق، ونشاط تسجيل الدخول، وسجلات الأمان.
- محتوى الطلب: المسار التعليمي، والمؤهلات، ومستويات اللغة، وأهداف الدراسة، والسياق العائلي والمالي (على شكل النطاقات التي تختارونها)، والإنجازات، والإجابات التي تقدمونها.
- المستندات: وثيقة الهوية أو جواز السفر، والشهادات، وكشوف الدرجات، والسيرة الذاتية، ورسالة الدوافع، والصورة، والشهادات المهنية، ورسائل التوصية، وبالنسبة للمتقدمين في سن 16 أو 17، موافقة ولي الأمر الموقعة.
- بيانات ولي الأمر (المتقدمون في سن 16 أو 17): اسم ولي الأمر وتوقيعه وبيانات تواصله، وتستخدم للموافقة وللمسؤولية بالتضامن عن الرسوم الموصوفة في شروط الخدمة.
- المراسلات: رسائلكم مع المستشارين داخل الخدمة، وإذا اخترتم WhatsApp، الرسائل المتبادلة هناك.
- المدفوعات: المبالغ، والتواريخ، والقناة المستخدمة، والإيصالات. ونحن لا نجمع أرقام البطاقات أبداً؛ فالمدفوعات لا تمر إلا عبر القنوات المعروضة في حسابكم.
- سجلات الموافقة: الإقرارات والموافقات المؤرخة بالطابع الزمني التي تقدمونها عند إنشاء الحساب وعند الإرسال وعند القبول، مع نسخ النصوص التي عرضت عليكم.
البيانات الصحية وغيرها من البيانات الحساسة
نحن لا نطلب بيانات صحية ولا أي بيانات أخرى من الفئات الخاصة ضمن طلب عادي. ونادراً، يشترط بلد وجهة أو مؤسسة عنصراً محدداً في مرحلة التأشيرة أو التسجيل، مثل شهادة طبية. وفي تلك الحالة نخبركم بالضبط بما هو مطلوب ولماذا، ونعالجه بموافقتكم الصريحة وحدها ولذلك الشرط وحده، ونحذفه عندما لا تعود هناك حاجة إليه. ويجوز لكم الرفض؛ وعندها نشرح لكم ما يعنيه الرفض بالنسبة للشرط المعني.
لماذا نستخدم بياناتكم، وعلى أي أساس قانوني
- لتشغيل حسابكم وتقديم الخدمة التي اشتركتم فيها، بما في ذلك مطابقة طلبكم وإعداده وإرساله، وتسليم الردود، وتقديم الدعم بعد القبول: تنفيذ عقدنا معكم.
- للتحقق من الهوية والمستندات، ومنع الاحتيال، وإبقاء المنصة آمنة: مصلحتنا المشروعة في خدمة صادقة وآمنة، وفي بعض الحالات، التزام قانوني.
- للاحتفاظ بسجلات المحاسبة والضرائب والموافقات والنزاعات: التزام قانوني، ومصلحتنا المشروعة في إقامة المطالبات القانونية والدفاع عنها.
- لإرسال تحديثات اختيارية إليكم عن المنح الدراسية والمواعيد النهائية والخدمة: موافقتكم، التي يمكنكم سحبها في أي وقت.
- لتحسين الخدمة: مصلحتنا المشروعة، باستخدام معلومات مجمعة أو منزوعة الهوية كلما أمكن.
اتخاذ القرار الآلي
مطابقة الملفات تساعد فيها البرمجيات، لكن كل قرار يهمكم يشارك فيه إنسان: فالمستشارون والموظفون يراجعون الملفات، والمؤسسات تقرر القبول والمنح، وكل نتيجة ينشرها في حسابكم شخص. وفحص الأهلية على الموقع أداة توجيه، لا قرار. ولا يتخذ بالوسائل الآلية وحدها أي قرار ينتج آثاراً قانونية أو آثاراً مماثلة في أهميتها بشأنكم.
النقل الدولي
تخزن بياناتكم في المملكة المتحدة. وعندما يعرض طلبكم على مؤسسات في بلدان الوجهة، تنتقل بياناتكم إلى تلك البلدان: وهذا النقل ضروري لتنفيذ عقدنا معكم، لأنه بالضبط ما طلبتم منا القيام به. وقد تختلف قوانين حماية البيانات في بلدان الوجهة عن قانون المملكة المتحدة؛ ونحن لا نرسل إلا ما يقتضيه كل طلب.
أما مقدمو الخدمات لدينا فيعالجون البيانات بموجب عقود تتضمن ضمانات معترفاً بها في قانون المملكة المتحدة.
نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية أبداً، ولا نشاركها أبداً مع شبكات الإعلانات.
كم نحتفظ بالبيانات
- سجلات العقد والموافقة والدفع والشكاوى والنتائج: 6 سنوات بعد إغلاق حسابكم، وهي المدة التي يمكن خلالها أن تنشأ المطالبات القانونية وأن يدافع عنها.
- مستندات الطلب والرسائل: تحذف أو تجهل هويتها خلال 12 شهراً بعد إغلاق حسابكم.
- عمليات إنشاء الحساب التي لا تؤكد ولا تكتمل أبداً: تحذف خلال 6 أشهر.
- النسخ الاحتياطية: مشفرة وتستبدل تلقائياً وفق جدول ثابت.
حقوقكم
بموجب قانون حماية البيانات يمكنكم:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- طلب حذف البيانات التي لم تعد لدينا حاجة إلى الاحتفاظ بها.
- تقييد معالجة معينة أو الاعتراض عليها.
- تلقي نسخة قابلة للنقل من البيانات التي قدمتموها.
- سحب أي موافقة في أي وقت، من دون التأثير على ما تم بشكل مشروع قبل ذلك.
كيف تمارسونها
اكتبوا إلى أو استخدموا صفحة الاتصال. ونحن نتحقق من هويتكم أولاً، حتى لا يستطيع شخص آخر استخدام حقوقكم ضدكم، ونجيب خلال شهر واحد؛ وللطلبات المعقدة يسمح القانون بشهرين إضافيين، ونخبركم إن احتجنا إليهما. وممارسة حقوقكم مجانية.
ويمكنكم أيضاً في أي وقت تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO)، وإلى سلطة حماية البيانات في بلدكم.
التحديثات الاختيارية
عند إنشاء الحساب تختارون ما إذا كان يجوز لـPolyGrants أن ترسل إليكم تحديثات مفيدة عن المنح الدراسية والمواعيد النهائية والخدمة، عبر طريقة التواصل التي اخترتموها. وهذا اختياري، ولا يشترط أبداً لطلبكم، ويمكنكم إيقافه في أي وقت من إعداداتكم أو بإخبار الدعم. أما رسائل الخدمة المتعلقة بملفكم أنتم (النتائج والطلبات والأمان) فليست تسويقاً وتستمر ما دام حسابكم قائماً.
المتقدمون دون سن 18
الخدمة غير متاحة دون سن 16. والمتقدمون في سن 16 أو 17 يحتاجون إلى موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني، ويشترط تأكيده أيضاً لقبول عرض. ويملك أولياء الأمور الحقوق نفسها التي يملكها المتقدمون على البيانات التي تخصهم.
كيف نحمي البيانات
التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول الصارمة، وتسجيل التدقيق للإجراءات الحساسة، ومبدأ الحد الأدنى من الامتيازات، كلها تحمي بياناتكم. ولا يصل الموظفون والمكاتب الشريكة إلا إلى ما يقتضيه دورهم. ولا يوجد نظام آمن تماماً؛ فإذا عرضكم خرق ما للخطر يوماً، سنبلغكم وسنبلغ السلطات المختصة كما يقتضي القانون.
التغييرات في هذا الإشعار
نحدث هذا الإشعار عندما تتغير معالجتنا للبيانات، والتاريخ في الأعلى يبين دائماً أحدث نسخة. وتعلن التغييرات الجوهرية عبر الخدمة قبل سريانها.
الاتصال
، أو صفحة الاتصال، أو PolyGrants Ltd, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.