সেবার শর্তাবলি

1. আমরা কারা

1.1 PolyGrants Ltd (“PolyGrants”, “আমরা”, “আমাদের”) ইংল্যান্ড ও ওয়েলসে Company Number 16951447 এর অধীনে নিবন্ধিত একটি প্রাইভেট লিমিটেড কোম্পানি, যার নিবন্ধিত কার্যালয় 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom। PolyGrants এই প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট আবেদন সেবাগুলো (একত্রে, “সেবা”) পরিচালনা করে।

1.2 PolyGrants একটি স্বাধীন সহায়তাকারী সেবা। এটি কোনো সরকারি সংস্থা, দূতাবাস বা কনস্যুলেট, বিশ্ববিদ্যালয়, বৃত্তিদাতা বা ভিসা কর্তৃপক্ষ নয়, এবং একে কখনো তেমন কিছু হিসেবে উপস্থাপন করা যাবে না। সেবার ভেতরে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত ও নথিভুক্ত না থাকলে কোনো প্রতিষ্ঠান বা কর্তৃপক্ষের সঙ্গে কোনো সংশ্লিষ্টতা নেই।

1.3 এই শর্তাবলি, ধারা 2 এ সংজ্ঞায়িত অন্তর্ভুক্ত দলিল এবং ধারা 3 এর অধীনে নথিভুক্ত স্বীকৃতিসমূহ মিলে সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং PolyGrants এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

2. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

2.1 এই শর্তাবলিতে নিচের অভিব্যক্তিগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত অনুযায়ী হবে:

• “অ্যাকাউন্ট”: প্ল্যাটফর্মে আপনার তৈরি করা ব্যক্তিগত জায়গা, যা আপনার লগইন তথ্য দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার শিক্ষার্থী নম্বর দিয়ে চিহ্নিত।
• “আবেদনকারী”, “আপনি”, “আপনার”: যে স্বাভাবিক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং নিজের নামে সেবার মাধ্যমে আবেদন করেন।
• “আবেদন”: আপনি সেবার মাধ্যমে যে সম্পূর্ণ তথ্য, উত্তর ও ডকুমেন্টের ফাইল তৈরি করে জমা দেন।
• “আবেদন চক্র”: একটি পুনরাবৃত্ত আবেদন সময়কাল, যার শুরু ও শেষের তারিখ সেবার মধ্যে ঘোষণা করা হয়, যেমন কোনো নির্দিষ্ট বছরের 1 জুলাই থেকে 1 সেপ্টেম্বর পর্যন্ত।
• “পার্টনার প্রতিষ্ঠান”: যেকোনো বিশ্ববিদ্যালয়, স্কুল, বৃত্তিদাতা, অর্থায়নকারী সংস্থা বা তুলনীয় তৃতীয় পক্ষ, যার কাছে কোনো আবেদন উপস্থাপন করা হয় বা যার কাছ থেকে কোনো উত্তর পাওয়া যায়।
• “ইতিবাচক উত্তর”: ধারা 8 এ সংজ্ঞায়িত নথিভুক্ত সিদ্ধান্ত।
• “গ্রহণ”: যে কাজের মাধ্যমে আপনি একটি ইতিবাচক উত্তর গ্রহণ করেন, যা ধারা 9 এ বর্ণিত উপায়ে সম্পন্ন হয়।
• “গ্রহণের সময়সীমা”: ধারা 9 এ সংজ্ঞায়িত পাঁচ কর্মদিবসের সময়কাল।
• “কর্মদিবস”: যেকোনো সোমবার, মঙ্গলবার, বুধবার, বৃহস্পতিবার বা শুক্রবার; শনিবার ও রবিবার গণনা হয় না।
• “PolyGrants ফি” বা “ফি”: ধারা 10 এ বর্ণিত একটিমাত্র সেবা ফি।
• “হস্তান্তর”: ধারা 11 এ বর্ণিত সরবরাহ ও গ্রহণ-পরবর্তী সহায়তা।
• “অফিসিয়াল চ্যানেল”: কোনো পেমেন্ট দেনা হলে আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরে দেখানো পেমেন্ট পদ্ধতি ও নির্দেশনা, যেমন ধারা 10 এ বর্ণিত আছে।
• “ঐচ্ছিক সেবা”: ধারা 12 এ বর্ণিত অতিরিক্ত সেবাসমূহ।
• “অভিভাবক”: 16 বা 17 বছর বয়সী কোনো আবেদনকারীর পিতামাতা বা আইনি অভিভাবক।
• “অন্তর্ভুক্ত দলিল”: প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি, পেমেন্ট তথ্য পাতা, কুকি নীতি ও দাবি অস্বীকৃতি, যার প্রতিটি এই শর্তাবলির অংশ।

3. চুক্তি এবং নথিভুক্ত স্বীকৃতি

3.1 আপনি যখন গ্রহণের ঘরগুলোতে টিক দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলি ইলেকট্রনিকভাবে গ্রহণ করেন। ইলেকট্রনিক গ্রহণ বৈধ ও বাধ্যতামূলক; হাতে লেখা কোনো স্বাক্ষরের প্রয়োজন নেই। সেবার মধ্যে আপনি পরে যে ঘোষণা বা সম্মতি দেন, আপনার আবেদন জমা দেওয়ার সময়ের ঘোষণা এবং গ্রহণের সময়ে দেওয়া নিশ্চিতকরণসহ, তার প্রতিটি একই চুক্তির অংশ।

3.2 আপনি যেসব সম্মতি, ঘোষণা ও নিশ্চিতকরণ দেন, PolyGrants সেগুলোর সময়চিহ্নিত রেকর্ড রাখে, সঙ্গে আপনাকে যে পাঠ্য দেখানো হয়েছিল তার সংস্করণসহ। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনাকে কী দেখানো হয়েছিল এবং আপনি কীসে সম্মত হয়েছিলেন, তার প্রমাণ হিসেবে এই রেকর্ডগুলো গ্রহণযোগ্য, তবে প্রযোজ্য আইন যে বিপরীত প্রমাণের সুযোগ দেয় তা এতে ক্ষুণ্ন হয় না।

3.3 আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি নিজের নামে ও নিজের স্বার্থে কাজ করছেন, অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে নয়।

3.4 ব্যাখ্যা: শিরোনামগুলো কেবল সুবিধার জন্য; একবচন বহুবচনকে অন্তর্ভুক্ত করে এবং বিপরীতভাবেও তাই; “অন্তর্ভুক্ত” ও “উদাহরণস্বরূপ” শব্দগুলো উদাহরণ দেয় এবং তার আগের শব্দগুলোকে কখনো সীমিত করে না; “লিখিতভাবে” বলতে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পাঠানো বার্তা ও ইমেইলও বোঝায়; সংখ্যাযুক্ত ধারার উল্লেখ মানে এই শর্তাবলির ধারাগুলোর উল্লেখ।

4. যোগ্যতা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট

4.1 সেবাটি অন্তত 16 বছর বয়সী স্বাভাবিক ব্যক্তিদের জন্য খোলা। আপনার বয়স 16 বা 17 হলে আপনি কেবল একজন অভিভাবকের সম্মতি নিয়েই সেবাটি ব্যবহার করতে পারবেন, এবং যেকোনো গ্রহণের ক্ষেত্রে ধারা 9.6 প্রযোজ্য।

4.2 প্রোগ্রাম স্তরের জন্য প্রকাশিত বয়সসীমা, বর্তমানে স্নাতক স্তরে 21 পর্যন্ত, স্নাতকোত্তর স্তরে 30 পর্যন্ত এবং ডক্টরাল স্তরে 35 পর্যন্ত, সুযোগের সাধারণ প্রাপ্যতা বর্ণনা করে; অল্প কিছু সুযোগ এই সীমার বাইরে পড়ে। এই সীমাগুলো নির্দেশক: কোনো নির্দিষ্ট প্রোফাইলের জন্য সুযোগ আছে এমন প্রতিশ্রুতিও নয়, চুক্তিভিত্তিক কোনো অধিকারও নয়। সেবার মধ্যে দেওয়া যোগ্যতা যাচাই একটি দিকনির্দেশনামূলক টুল, কোনো সিদ্ধান্ত নয় এবং কোনো প্রতিশ্রুতি নয়।

4.3 প্রতি ব্যক্তির জন্য একটি অ্যাকাউন্ট। আপনার পরিচয়ের তথ্য আপনার পাসপোর্ট বা সরকারি পরিচয়পত্রের সঙ্গে হুবহু মিলতে হবে; একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে সেগুলো লক হয়ে যায় এবং কেবল PolyGrants সহায়তা দলই তা সংশোধন করতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা, কিংবা অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।

4.4 আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে বলে আমাদের না জানানো পর্যন্ত ওই অ্যাকাউন্টে হওয়া সব কাজের দায়ও আপনার।

4.5 সেবা, গন্তব্য ও পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাপ্যতা দেশভেদে আলাদা হয় এবং যেকোনো সময় স্থগিত বা সীমিত করা হতে পারে, বিশেষ করে নিরাপত্তা বা আইনি কারণে, নিষেধাজ্ঞাসহ। চলতি প্রাপ্যতা হলো সেবার মধ্যে যা দেখানো হয়েছে তা-ই।

4.6 আপনার যোগাযোগের তথ্যসহ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ রাখতে হবে।

5. সেবা এবং তার সীমা

5.1 সেবার অন্তর্ভুক্ত: আপনার প্রোফাইল ও আপনার আবেদন মূল্যায়ন করা; পার্টনার প্রতিষ্ঠানের ভর্তি ও বৃত্তির সুযোগের সঙ্গে সেগুলো মিলিয়ে দেখা; আপনার পক্ষে আবেদন প্রস্তুত ও জমা করা; সেগুলোর ফলোআপ করা; আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে উত্তর পৌঁছে দেওয়া; এবং একটি সম্পন্ন গ্রহণের পর ধারা 11 এ বর্ণিত হস্তান্তর দেওয়া।

5.2 কোনো পার্টনার প্রতিষ্ঠানের নিয়ম যদি এজেন্ট বা কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ করে, তবে PolyGrants আপনার ফাইল প্রস্তুত করে এবং ধাপে ধাপে পথ দেখায়, আর জমা দেওয়ার কাজটি আপনি নিজে করেন। এই পথনির্দেশিত রূপটিও সেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ, এতে একই পেশাগত কাজ জড়িত, এবং ফি এতে হুবহু একইভাবে প্রযোজ্য।

5.3 সেবাটি একটি সহায়তা ও তথ্য সেবা। এটি আইনি, অভিবাসন, আর্থিক বা কর সংক্রান্ত পরামর্শ নয়, এবং PolyGrants পরামর্শদাতারা আইনজীবী বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত অভিবাসন পরামর্শক হিসেবে কাজ করেন না।

5.4 PolyGrants কোনো ভর্তি, বৃত্তি, অর্থায়ন, ভিসা, নিবন্ধন বা ভ্রমণের ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না এবং কখনো প্রতিশ্রুতি দেয় না। কোনো সৎ সেবাই তা পারে না। PolyGrants এর নামে যে কেউ আপনাকে নিশ্চিত ফলাফলের প্রতিশ্রুতি দেন, তিনি কোনো কর্তৃত্ব ছাড়াই তা করেন; তাকে টাকা দেবেন না এবং সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

5.5 উল্লেখিত উত্তর দেওয়ার সময়, খোলা থাকার সময়ে এক কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্যসহ, সদিচ্ছাপ্রসূত সেবার লক্ষ্য, চুক্তিভিত্তিক অঙ্গীকার নয়।

6. বিনামূল্যে আবেদন ও ধাপে ধাপে স্বচ্ছতা

6.1 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো PolyGrants ফি নেই: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি; আপনার যোগ্যতা যাচাই; আপনার আবেদন প্রস্তুত ও জমা করা; এবং উত্তর পাওয়া, দেখা ও প্রত্যাখ্যান করা। আপনার জন্য কোনো ইতিবাচক উত্তর প্রকাশিত হওয়ার এবং আপনি তা গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে কোনো ধরনের PolyGrants ফি নেই।

6.2 প্রতিটি নির্ণায়ক ধাপে ফি কীভাবে কাজ করে তা আপনাকে জানানো হয়, প্রতিটি স্বীকৃতি ধারা 3.2 এর অধীনে নথিভুক্ত হয়, এবং একত্রে এই ধাপে ধাপে জানানো আপনাকে এমন অবস্থায় রাখে যাতে আপনি স্বাধীন, অবহিত ও চাপমুক্ত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। ধাপগুলো নিম্নরূপ:

• সাইন আপের সময়, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হওয়ার আগে: একটি নির্দিষ্ট বিজ্ঞপ্তিতে বলা থাকে যে আবেদন করা ফ্রি, PolyGrants এর কোনো এজেন্ট কখনো আপনাকে অফিসিয়াল চ্যানেলের বাইরে টাকা পাঠাতে বলেন না, এবং ফি কেবল তখনই প্রযোজ্য যখন কোনো ইতিবাচক উত্তর আসে এবং আপনি তা গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নেন; আপনাকে নিশ্চিত করতে হয় যে আপনি তা পড়েছেন ও বুঝেছেন;
• সাইন আপের সম্মতি ধাপে: আপনি এই শর্তাবলি গ্রহণ করেন এবং নিশ্চিত করেন যে আপনি অন্তর্ভুক্ত দলিলগুলো পড়েছেন;
• আপনার আবেদন জমা দেওয়ার আগে: আপনি এমন ঘোষণায় স্বাক্ষর করেন যেখানে আবার বলা থাকে যে আবেদন করা ফ্রি, কোনো ভর্তির নিশ্চয়তা নেই এবং কোনো ইতিবাচক উত্তর গ্রহণ করতে হলে গ্রহণের সময়সীমার মধ্যে ফি পরিশোধ করতে হয়;
• কোনো ইতিবাচক উত্তর প্রকাশের সময়: আপনি কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগেই ফির সঠিক পরিমাণ, আপনার গ্রহণের সময়সীমার শেষ তারিখ এবং ফেরত না দেওয়ার নিয়ম দেখানো হয়;
• গ্রহণের সময়: আপনি স্পষ্টভাবে ফি, গ্রহণ সম্পন্ন হয়ে গেলে তার ফেরত-অযোগ্য প্রকৃতি, এবং ধারা 13.3 এর অধীনে সঙ্গে সঙ্গে কাজ শুরুর জন্য আপনার সম্মতি নিশ্চিত করেন।

7. আবেদন, ডকুমেন্ট ও জমা দেওয়া

7.1 আপনার আবেদনের সবকিছু সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে, এবং আপনার দেওয়া প্রতিটি ডকুমেন্ট আসল ও আপনার নিজের হতে হবে।

7.2 প্রতিটি আবশ্যক অংশ সম্পূর্ণ হলেই আপনার আবেদন জমা দেওয়া যায়। জমা দিলে আপনার ফাইল লক হয়ে যায়; পরবর্তী পরিবর্তন আপনার পরামর্শদাতার মাধ্যমে হয় এবং প্রাতিষ্ঠানিক সময়সীমার কারণে তা সীমিত হতে পারে।

7.3 যাত্রার আগে PolyGrants আপনার মূল ডকুমেন্ট যাচাই করে। এই যাচাইয়ে অস্বীকৃতি, কিংবা অ-আসল ডকুমেন্ট ধরা পড়া, পাওয়া যেকোনো অফার বাতিল করে দিতে পারে এবং ধারা 16 সক্রিয় করে।

7.4 আবেদন চক্রের সময়সীমা ও প্রাতিষ্ঠানিক সময়সীমা সেবার মধ্যে জানানো হয়। আপনাকে জানানো সময়সীমা মেনে চলার দায়িত্ব আপনার; আপনার দেরি বা সাড়া না দেওয়ার কারণে হাতছাড়া হওয়া সুযোগের জন্য PolyGrants দায়ী নয়।

8. ইতিবাচক উত্তর ও ফলাফল পৌঁছে দেওয়া

8.1 ইতিবাচক উত্তর হলো কোনো পার্টনার প্রতিষ্ঠান বা তুলনীয় প্রদানকারীর দেওয়া একটি নথিভুক্ত সিদ্ধান্ত, যা আপনাকে একটি শিক্ষা সুযোগ দেয়: একটি ভর্তির অফার, একটি বৃত্তি বা অর্থায়নের সিদ্ধান্ত, কিংবা তুলনীয় কোনো প্রদান। এটি পূর্ণ বা আংশিক হতে পারে, এবং শর্তসাপেক্ষ বা শর্তহীন হতে পারে।

8.2 ইতিবাচক উত্তর নিজে নিবন্ধন, অর্থায়ন বা ভিসা নয়। এতে তার প্রদানকারীর নির্ধারিত শিক্ষাগত, আর্থিক, ভাষাগত বা প্রশাসনিক শর্ত থাকতে পারে; সেই শর্তগুলো সরাসরি আপনার উপর বর্তায় এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনাকে সেগুলো দেখে নিতে হবে।

8.3 ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্টের ফলাফল পাতায় প্রকাশের মাধ্যমে পৌঁছে দেওয়া হয়; আপনার বেছে নেওয়া যোগাযোগ মাধ্যমেও একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রকাশই বৈধ পৌঁছে দেওয়া। আপনার যোগাযোগের তথ্য হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব আপনার; যেখানে আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে বিজ্ঞপ্তি পৌঁছায়নি বলে প্রমাণ মেলে, সেখানে PolyGrants নিজের বিবেচনায় গ্রহণের সময়সীমা বাড়াতে পারে।

8.4 PolyGrants কোনো ইতিবাচক উত্তর পাওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয় না, উত্তরের কোনো সংখ্যার প্রতিশ্রুতিও দেয় না, কোনো সময়েরও নয়: সেই সিদ্ধান্তগুলো একমাত্র প্রতিষ্ঠানগুলোরই।

9. গ্রহণ, গ্রহণের সময়সীমা ও মেয়াদ শেষ হওয়া

9.1 আপনার অ্যাকাউন্টে প্রকাশিত প্রতিটি ইতিবাচক উত্তর পাঁচ কর্মদিবসের একটি গ্রহণের সময়সীমা খুলে দেয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো প্রকাশের সময়চিহ্ন থেকে গণনা করা হয়। শনিবার ও রবিবার গণনা হয় না।

9.2 গ্রহণ করতে হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে গ্রহণের ধাপগুলো সম্পন্ন করেন এবং গ্রহণের সময়সীমার মধ্যে অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে ফি পরিশোধ করেন। আপনার পেমেন্ট নিশ্চিত হলেই কেবল গ্রহণ সম্পন্ন হয়। গ্রহণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনি প্রত্যাখ্যান করতে স্বাধীন থাকেন।

9.3 প্রত্যাখ্যান করায় কোনো খরচ নেই: কোনো ফি নয়, কোনো জরিমানা নয়, এবং ভবিষ্যতের আবেদন চক্রে আবেদন করার সামর্থ্যেও কোনো প্রভাব নয়।

9.4 গ্রহণ সম্পন্ন না হয়ে গ্রহণের সময়সীমা শেষ হয়ে গেলে অফারটির মেয়াদ শেষ হয় এবং তা প্রত্যাখ্যাত বলে গণ্য হয়; কিছুই দেনা থাকে না। মেয়াদ শেষ হওয়া চূড়ান্ত। প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের শর্ত এখনো অনুমতি দিলে PolyGrants সম্পূর্ণ নিজের বিবেচনায় এবং কখনোই বাধ্য না হয়ে মেয়াদোত্তীর্ণ একটি অফার আবার চালু করতে পারে; আবার চালু করার কোনো অধিকার নেই।

9.5 প্রতি আবেদন চক্রে একটিই গ্রহণ: একটি অফারের গ্রহণ সম্পন্ন করলে একই চক্রে আপনার অপেক্ষমাণ অন্য অফারগুলোর মেয়াদ বিনা খরচে শেষ হয়ে যায়।

9.6 আপনার বয়স 16 বা 17 হলে আপনার অভিভাবককে গ্রহণটি নিশ্চিত করতে হবে এবং তাতে তিনি ফি পরিশোধের যৌথ দায়িত্ব গ্রহণ করেন; এই নিশ্চিতকরণ ছাড়া গ্রহণ সম্পন্ন করা যায় না।

9.7 এই শর্তাবলির বা সেবার কোনো কিছুই আপনাকে কোনো অফার গ্রহণ করতে বাধ্য করে না।

10. PolyGrants ফি, মুদ্রা ও পেমেন্ট চ্যানেল

10.1 PolyGrants ফি হলো প্রতি গৃহীত অফারের জন্য USD 85 থেকে USD 300 এর মধ্যে একটিমাত্র ফি। আপনার আবেদনের সঙ্গে যুক্ত এটিই একমাত্র PolyGrants ফি; ধারা 6.1 অনুযায়ী আবেদন করা নিজে ফ্রি এবং ফ্রিই থাকে।

10.2 ওই পরিসরের মধ্যে সঠিক পরিমাণ প্রতিটি সুযোগের জন্য চারটি বিষয় অনুযায়ী নির্ধারিত হয়: গন্তব্য দেশ; প্রোগ্রামের স্তর; উত্তরটির প্রকৃতি, বৃত্তি না ভর্তি; এবং আপনার কেসের সঙ্গে অন্তর্ভুক্ত সেবাসমূহ। ইতিবাচক উত্তর প্রকাশের সময়, আপনি কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগেই সঠিক পরিমাণ দেখানো হয়।

10.3 ফির মধ্যে প্রযোজ্য যেকোনো কর অন্তর্ভুক্ত: যে পরিমাণ দেখানো হয় সেটিই আপনি দেন।

10.4 ফি মার্কিন ডলারে নির্ধারিত। আপনি যেখানে স্থানীয় মুদ্রায় দেন, সেখানে স্থানীয় পরিমাণটি আপনার পেমেন্ট নির্দেশনার সঙ্গে দেখানো রূপান্তর হারে হিসাব করা হয় এবং তা পুরো গ্রহণের সময়সীমা জুড়ে বৈধ থাকে।

10.5 পেমেন্ট কেবল আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমেই করা হয়: আপনার দেশে যেগুলো পাওয়া যায় সেই অনুযায়ী মোবাইল মানি, ব্যাংক ট্রান্সফার বা পার্টনার অফিসে সরাসরি। PolyGrants এর হয়ে কাজ করা কেউই কখনো আপনাকে কোনো ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে বা অফিসিয়াল চ্যানেলের বাইরে টাকা দিতে বলেন না। অফিসিয়াল চ্যানেলের বাইরে করা যেকোনো পেমেন্ট আপনার নিজের ঝুঁকিতে এবং তা ফি পরিশোধ হিসেবে স্বীকৃত নয়। অস্বাভাবিক কোনো পেমেন্টের দাবি পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

10.6 অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে করা প্রতিটি পেমেন্ট একটি রসিদ তৈরি করে, যা আপনার অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়। আপনার রসিদগুলো রেখে দিন; সেগুলোই আপনার পেমেন্টের প্রমাণ।

11. হস্তান্তর এবং গ্রহণ-পরবর্তী অন্তর্ভুক্ত সহায়তা

11.1 আপনার গ্রহণ সম্পন্ন হয়ে গেলে ফি হস্তান্তরটি কভার করে: আপনার অফারের সরকারি ডকুমেন্ট পৌঁছে দেওয়া; নিবন্ধনের ধাপগুলোতে পথনির্দেশ; ভিসা প্রস্তুতিতে পথনির্দেশ; এবং যাত্রার আগের পরিকল্পনা, আপনার নিবন্ধন অথবা আপনার কেসে প্রযোজ্য ভিসার সিদ্ধান্ত পর্যন্ত।

11.2 হস্তান্তর বলতে PolyGrants এর নিজের কাজ বোঝায়। এতে ধারা 14 এ তালিকাভুক্ত তৃতীয় পক্ষের খরচ কখনো অন্তর্ভুক্ত নয়, এবং এর অগ্রগতি আপনার সহযোগিতা এবং সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান ও কর্তৃপক্ষের সময়সূচির উপর নির্ভর করে।

11.3 ধারা 7.3 অনুযায়ী মূল ডকুমেন্ট যাচাই যাত্রার আগেই হয়।

12. ঐচ্ছিক সেবা

12.1 আপনার অনুরোধে PolyGrants ডকুমেন্ট অনুবাদ বা সত্যায়নের মতো ঐচ্ছিক সেবা দিতে পারে, গন্তব্য দেশের দূতাবাসে সত্যায়নসহ। প্রতিটি ঐচ্ছিক সেবার দাম আপনি অর্ডার করার আগে জানানো হয় এবং তা আগাম পরিশোধ করা হয়।

12.2 কাজ শুরু হওয়ার আগে যেকোনো সময় আপনি সম্পূর্ণ ফেরতসহ একটি ঐচ্ছিক সেবা বাতিল করতে পারেন। কাজ শুরু হয়ে গেলে ঐচ্ছিক সেবাটি ফেরতযোগ্য নয়।

12.3 ফলাফল পাওয়া, কোনো অফার গ্রহণ করা বা হস্তান্তর পাওয়ার জন্য ঐচ্ছিক সেবা কখনোই শর্ত নয়।

13. ফেরত না দেওয়া এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত ঘটনা

13.1 আপনি যে মুহূর্তে গ্রহণ করেন, ফি সেই মুহূর্তে ইতিমধ্যেই সম্পন্ন কাজের পারিশ্রমিক: আপনি যে ইতিবাচক উত্তরটি গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নিলেন তা এনে দেওয়া, সঙ্গে তার পরের হস্তান্তর। এই কারণেই ফি কেবল ফলাফলের পরেই আসে, এবং এই কারণেই তা পরবর্তী ঘটনার উপর নির্ভর করে না।

13.2 গ্রহণ সম্পন্ন হয়ে গেলে ফি ফেরতযোগ্য নয়। বিশেষ করে, পরবর্তী কোনো ভিসা প্রত্যাখ্যান, আপনি যেসব শর্ত পূরণ করেননি সেগুলো, মত বদলানো, কিংবা আপনি যেসব নিবন্ধনের ধাপ নিতে চাননি, এর কোনোটিই এতে প্রভাব ফেলে না।

13.3 গ্রহণ সম্পন্ন করে আপনি স্পষ্টভাবে পরিশোধিত সেবার কাজ সঙ্গে সঙ্গে শুরু করার অনুরোধ করেন এবং স্বীকার করেন যে সেবাটি পুরোপুরি সম্পন্ন হয়ে গেলে অন্যথায় প্রযোজ্য প্রত্যাহারের অধিকার আপনি হারান; যেখানে তবু বাধ্যতামূলক কোনো প্রত্যাহারের অধিকার প্রযোজ্য হয় এবং তা প্রয়োগ করা হয়, সেখানে ইতিমধ্যে সম্পন্ন সেবার অংশটির মূল্য আপনার দেনা থাকে।

13.4 ধারা 13.2 এর একমাত্র ব্যতিক্রমগুলো নিম্নরূপ: অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে করা দ্বৈত পেমেন্ট, অতিরিক্ত পেমেন্ট এবং ভুলে করা পেমেন্ট, যা যাচাইয়ের পর সংশোধন বা ফেরত দেওয়া হয়; হস্তান্তর সম্পন্ন হওয়ার আগে প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান আপনার গৃহীত অফারটি এমন কারণে প্রত্যাহার বা বাতিল করলে যা আপনার কারণে নয়, সেক্ষেত্রে PolyGrants নিজের পছন্দে হয় অতিরিক্ত কোনো ফি ছাড়াই তুলনীয় একটি ইতিবাচক উত্তর খুঁজতে সহায়তার কাজ আবার শুরু করবে, নয়তো ফি ফেরত দেবে; এবং আপনার উপর প্রযোজ্য আইন যে অধিকার বাদ দিতে দেয় না, সেই যেকোনো অধিকার।

13.5 অনুমোদিত ফেরত যতটা সম্ভব মূল পেমেন্টের চ্যানেলের মাধ্যমেই দেওয়া হয়, মূল পরিশোধিত পরিমাণে ও মুদ্রায়, অনুমোদনের ত্রিশ দিনের মধ্যে।

13.6 যথাযথভাবে দেনা ও পরিশোধিত কোনো ফির জন্য ধারা 25 এর অভিযোগ প্রক্রিয়া আগে ব্যবহার না করে পেমেন্ট ফেরত বা চার্জব্যাক দাবি করা এই শর্তাবলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন। সেক্ষেত্রে PolyGrants আপনার অ্যাকাউন্ট ও হস্তান্তর স্থগিত করতে পারে, ধারা 3.2 এ বর্ণিত নথিভুক্ত প্রমাণ দিয়ে ফেরতের বিরোধিতা করতে পারে, এবং আইন অনুমতি দিলে ফেরত নেওয়া পরিমাণ ও যুক্তিসঙ্গত আদায় খরচ উদ্ধার করতে পারে। যথাযথভাবে দেনা কোনো ফির সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ঋণ যেকোনো ফেরতের পরেও টিকে থাকে।

14. যেসব খরচ কখনোই PolyGrants ফি নয়

14.1 নিচে তালিকাভুক্ত খরচগুলো তৃতীয় পক্ষের খরচ, যা তাদের নিজেদের নিয়ম অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষকে দিতে হয়। সেগুলো কখনোই PolyGrants ফি নয়, এবং PolyGrants সেগুলো আদায়ও করে না, নিয়ন্ত্রণও করে না।

14.2 কোনো বৃত্তি কী কী কভার করে তা সম্পূর্ণভাবে প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সিদ্ধান্তের উপর নির্ভর করে; প্রতিটি ইতিবাচক উত্তরের শর্তে ঠিক কী কভার হয় তা বলা থাকে। গ্রহণ করার আগে সেগুলো দেখে নিন, আর কভারেজ আংশিক হলে নিচের ধরনের খরচ আশা করুন।

• বিশ্ববিদ্যালয়ের টিউশন ফি ও ভর্তির জমা;
• ভিসা আবেদনের খরচ ও সংশ্লিষ্ট সরকারি ফি;
• ভাষা ও ভর্তি পরীক্ষা;
• বিমা, আবাসন ও ভ্রমণ খরচ;
• কোনো প্রতিষ্ঠান, কর্তৃপক্ষ বা অন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়ার মতো অন্য যেকোনো অঙ্ক।

15. আপনার দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ আচরণ

15.1 আপনি অঙ্গীকার করছেন যে: আপনি সত্য তথ্য ও আসল ডকুমেন্ট দেবেন এবং সেগুলো হালনাগাদ রাখবেন; আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো অনুরোধ ও সময়সীমায় যুক্তিসঙ্গত তৎপরতার সঙ্গে সাড়া দেবেন; সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে কোনো উত্তরের প্রতিটি শিক্ষাগত, আর্থিক, ভাষাগত ও প্রশাসনিক শর্ত দেখে নেবেন; ভিসা কর্তৃপক্ষসহ প্রতিষ্ঠান ও উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের শর্ত মেনে চলবেন; কেবল অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমেই টাকা দেবেন এবং অস্বাভাবিক যেকোনো পেমেন্টের দাবি জানাবেন; এবং সেবাটি কেবল আপনার নিজের ব্যক্তিগত আবেদনের জন্যই ব্যবহার করবেন।

15.2 নিচের কাজগুলো নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া, কিংবা এমন ডকুমেন্ট দেওয়া যা আসল নয়;
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা, কিংবা অন্য কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করা;
• আপনার ফাইলের সঙ্গে সম্পর্কিত বিষয়ে কোনো প্রতিষ্ঠান বা কর্তৃপক্ষের কর্মীকে টাকা বা কোনো সুবিধা দেওয়ার প্রস্তাব, প্রতিশ্রুতি বা প্রদান;
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা পরিচালনায় হস্তক্ষেপ করা, কিংবা অনুমতি ছাড়া স্বয়ংক্রিয় উপায়ে এতে প্রবেশ করা;
• সেবাটি পুনর্বিক্রয় করা বা বাণিজ্যিকভাবে কাজে লাগানো;
• PolyGrants এর কর্মী, পরামর্শদাতা বা অন্য আবেদনকারীদের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ;
• সেবার যেকোনো বেআইনি ব্যবহার, আপনার বা আমাদের উপর প্রযোজ্য নিষেধাজ্ঞা বা রপ্তানি নিয়ম লঙ্ঘন করে ব্যবহারসহ;
• ধারা 13.6 এ বর্ণিত পেমেন্ট ফেরত এবং ধারা 17.3 এ বর্ণিত অসৎ উদ্দেশ্যপ্রণোদিত বক্তব্য।

16. জালিয়াতি ও লঙ্ঘনের পরিণতি

16.1 আপনি যদি মিথ্যা তথ্য বা এমন ডকুমেন্ট দেন যা আসল নয়, কিংবা এমন পরিচয় ব্যবহার করেন যা আপনার নয়: আপনার আবেদন বাতিল হয়; তার মাধ্যমে পাওয়া যেকোনো অফার অকার্যকর হয়; আপনার অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ হয়; এবং আপনি স্থায়ীভাবে সেবা থেকে বাদ পড়েন।

16.2 ধারা 16.1 এর অধীনে অকার্যকর হওয়া যেখানে আপনার নিজের লঙ্ঘনের কারণে ঘটে, সেখানে ইতিমধ্যে যথাযথভাবে পরিশোধিত অঙ্ক ফেরত দেওয়া হয় না, এবং ইতিমধ্যে যথাযথভাবে দেনা ফি দেনাই থাকে।

16.3 PolyGrants ক্ষতিগ্রস্ত পার্টনার প্রতিষ্ঠান ও উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারে এবং তার ফলে হওয়া যেকোনো তদন্তে সহযোগিতা করতে পারে।

16.4 জালিয়াতি, হুমকি, বেআইনি ব্যবহার বা নিরাপত্তা ঝুঁকি ছাড়া অন্য গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে PolyGrants প্রথমে আপনাকে জানায় এবং লঙ্ঘনটি সংশোধনযোগ্য হলে তা সংশোধনের জন্য অন্তত সাত দিনের যুক্তিসঙ্গত সময় দেয়; লঙ্ঘন চলতে থাকলেই কেবল স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি আসে। জালিয়াতি, হুমকি, বেআইনি ব্যবহার ও নিরাপত্তা ঝুঁকি সঙ্গে সঙ্গে স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তির ন্যায্যতা দেয়।

16.5 স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তি ক্ষতিপূরণের, আইন অনুমতি দিলে খরচের, কিংবা অন্য যেকোনো প্রতিকারের অধিকার PolyGrants কখনো ছেড়ে দেয় না।

17. আপনার ফলাফল, সৎ পর্যালোচনা ও অসৎ দাবি

17.1 আপনি নিজের ফলাফল সত্যভাবে ভাগ করে নিতে স্বাধীন, ব্যক্তিগতভাবে হোক বা প্রকাশ্যে। সৎ পর্যালোচনা, সত্যনিষ্ঠ সমালোচনা ও আইনসম্মত অভিযোগ স্বাগত, এবং এই শর্তাবলির কোনো কিছুই সেগুলো সীমিত করে না বা তার জন্য আপনাকে শাস্তি দেয় না।

17.2 অনুমতি ছাড়া আপনি এমন অফার ডকুমেন্ট বা তার অংশ প্রকাশ করতে পারবেন না যাতে কোনো পার্টনার প্রতিষ্ঠানের গোপনীয় শর্ত বা অন্য কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য আছে, এবং কোনো ফলাফল, তার শর্ত, কিংবা PolyGrants এর সঙ্গে আপনার আলাপের বিষয়বস্তু আপনি বিকৃতভাবে উপস্থাপন করতে পারবেন না।

17.3 আপনি জানেন এমন মিথ্যা তথ্য প্রকাশ করা, PolyGrants বা তার কর্মীদের বিরুদ্ধে জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসততার বানানো অভিযোগ তোলা, কিংবা আপনি জানেন এমন ভিত্তিহীন ফেরত বা পেমেন্ট দাবি চালিয়ে যাওয়া একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এমন কাজের বিরুদ্ধে প্রযোজ্য আইনে পাওয়া প্রতিটি প্রতিকার PolyGrants সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে আছে ধারা 16 এর অধীনে সমাপ্তি, দেওয়ানি দাবি, বিশেষ করে মানহানি বা বিদ্বেষপ্রসূত মিথ্যাচারে, এবং নিজের ক্ষতি ও অনুমতি থাকলে নিজের খরচ উদ্ধার।

17.4 এই ধারা কখনোই সত্য বক্তব্য, সদিচ্ছাপ্রসূত মতামত, কিংবা ধারা 25 এর মাধ্যমে করা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়, সেগুলো সমালোচনামূলক হলেও বা শেষ পর্যন্ত ভুল প্রমাণিত হলেও নয়।

18. মেধাস্বত্ব এবং আপনার উপকরণ

18.1 প্ল্যাটফর্ম, তার সফটওয়্যার, ডিজাইন, লেখা, চিহ্ন ও ডেটাবেস PolyGrants বা তার লাইসেন্সদাতাদের। আপনি নিজের আবেদনের জন্য সেবাটি ব্যবহারের একটি ব্যক্তিগত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য অধিকার পান; এর বেশি কিছু দেওয়া হয় না।

18.2 আপনার দেওয়া উপকরণ আপনারই থাকে। আপনি PolyGrants-কে একটি অ-একচেটিয়া লাইসেন্স দেন সেগুলো সংরক্ষণ, প্রতিলিপি, বিন্যাস, অনুবাদ এবং পার্টনার প্রতিষ্ঠান ও সেবা পরিচালনায় যুক্ত সেবাদাতাদের কাছে প্রেরণ করার, কেবল ততটুকুই যতটুকু সেবা সম্পাদন করতে এবং ধারা 3.2 ও গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি তে বর্ণিত রেকর্ড রাখতে প্রয়োজন।

18.3 পরামর্শ ও মতামত কোনো বাধ্যবাধকতা বা ক্ষতিপূরণ ছাড়াই সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

18.4 প্রতিষ্ঠানগুলোর নাম ও চিহ্ন তাদের মালিকদের; PolyGrants নাম বা লোগো ব্যবহারের জন্য আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি লাগে।

19. তৃতীয় পক্ষ ও স্বাধীনতা

19.1 পার্টনার প্রতিষ্ঠান, দূতাবাস ও কর্তৃপক্ষ স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ। তাদের সিদ্ধান্ত, শর্ত, সময়সীমা, কাজ ও অবহেলা তাদেরই; PolyGrants সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করে না এবং সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।

19.2 প্রাতিষ্ঠানিক নিয়ম যেখানে অনুমতি দেয়, সেখানে কেবল আবেদন প্রস্তুত ও জমা করা এবং উত্তর গ্রহণ করার জন্যই আপনি PolyGrants-কে আপনার প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করার অনুমতি দেন। এর চেয়ে বিস্তৃত কোনো প্রতিনিধিত্ব এবং কোনো অংশীদারিত্ব, চাকরি বা যৌথ উদ্যোগ আপনার ও PolyGrants এর মধ্যে তৈরি হয় না।

19.3 প্রতিষ্ঠান ও কর্তৃপক্ষের শর্ত ও নিয়ম সরাসরি আপনার উপর বর্তায়, এবং আপনাকে সেগুলো মেনে চলতে হবে।

20. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

20.1 ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি তে বর্ণিত উপায়ে প্রক্রিয়া করা হয়, যা এই শর্তাবলির অংশ।

20.2 সেবাটির স্বভাবই হলো আপনার জন্য সুযোগ খুঁজতে পার্টনার প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে আপনার আবেদন ভাগ করা; সেই ভাগাভাগি ছাড়া সেবাটি সম্পাদন করা যায় না।

20.3 ধারা 3.2 এ বর্ণিত আপনার সম্মতি ও ঘোষণার রেকর্ড গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী রাখা হয়, আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, প্রয়োগ ও প্রতিরক্ষার জন্যসহ।

21. প্রাপ্যতা, সেবার পরিবর্তন ও অনিবার্য পরিস্থিতি

21.1 PolyGrants নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার লক্ষ্য রাখে, তবে প্ল্যাটফর্মটি বাধাহীন বা ত্রুটিহীন থাকবে এমন প্রতিশ্রুতি দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, হালনাগাদ বা নিরাপত্তার কারণে প্রবেশ সীমিত হতে পারে।

21.2 সেবাটি বিবর্তিত হতে পারে। ইতিমধ্যে সম্পন্ন কোনো গ্রহণের সঙ্গে যুক্ত অধিকার পরিবর্তনগুলো কখনো কমায় না।

21.3 কোনো পক্ষই তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে ঘটা ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে আছে যুদ্ধ বা নাগরিক অস্থিরতা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, সরকারি পদক্ষেপ, নিষেধাজ্ঞা, টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের বিপর্যয়, কিংবা ধর্মঘট। ঘটনাটি চলতে থাকা পর্যন্ত দায়িত্বগুলো স্থগিত থাকে, আর প্রতিটি পক্ষ প্রভাব সীমিত করতে যুক্তিসঙ্গতভাবে যা পারে তা করে। এমন কারণে গন্তব্যের প্রাপ্যতা স্থগিত হতে পারে, যেমনটি সেবার মধ্যে ঘোষণা করা হয়।

22. দাবি অস্বীকৃতি, পরিসংখ্যান ও প্রশংসাপত্র

22.1 PolyGrants যুক্তিসঙ্গত দক্ষতা ও যত্নের সঙ্গে সেবাটি সম্পাদন করে। এই শর্তাবলিতে বর্ণিত অঙ্গীকার এবং আইনে নিহিত যেসব অঙ্গীকার বাদ দেওয়া যায় না, সেগুলোর বাইরে অন্য কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

22.2 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সংখ্যা, যেমন পার্টনারের সংখ্যা, সহায়তা পাওয়া শিক্ষার্থীর সংখ্যা এবং ভিসা বা সাফল্যের হার, সমষ্টিগত, নিয়মিত হালনাগাদ করা এবং সাধারণ তথ্যের জন্য সদিচ্ছার সঙ্গে দেওয়া। সেগুলো যাচাইয়ের সময়ের অতীত সমষ্টিগত ফলাফল বর্ণনা করে, প্রতি মুহূর্তে নির্ভুল নাও হতে পারে, এই চুক্তির কোনো অংশ নয়, এবং ভবিষ্যতের বা ব্যক্তিগত কোনো ফলাফলের প্রতিশ্রুতি বা পূর্বাভাস নয়।

22.3 প্ল্যাটফর্মে দেখানো প্রশংসাপত্র ও ফলাফল সত্যিকারের আবেদনকারীদের প্রকৃত বিবরণ ও ফলাফল। সেগুলো ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা: অন্য কোনো আবেদনকারী একই ফলাফল পাবেন এমন প্রতিশ্রুতি সেগুলো দেয় না।

22.4 প্রাতিষ্ঠানিক তথ্য, শর্ত ও সময়সীমা তাদের প্রদানকারীরা নোটিশ ছাড়াই বদলাতে পারে; প্রতিটি উত্তরে জানানো আনুষ্ঠানিক শর্ত প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সাধারণ বর্ণনার উপর প্রাধান্য পায়।

23. দায়

23.1 এই শর্তাবলির কোনো কিছুই অবহেলাজনিত মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের দায়, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনের দায়, কিংবা আইনসম্মতভাবে বাদ বা সীমিত করা যায় না এমন কোনো দায় বাদ দেয় না বা সীমিত করে না।

23.2 ধারা 23.1 সাপেক্ষে, PolyGrants নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়: প্রতিষ্ঠান, দূতাবাস ও কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত, কাজ ও অবহেলা; আপনার দেওয়া ভুল, অসম্পূর্ণ বা দেরিতে দেওয়া তথ্য বা ডকুমেন্টের পরিণতি; অফিসিয়াল চ্যানেলের বাইরে করা পেমেন্ট; ধারা 21.3 এ অন্তর্ভুক্ত ঘটনা; কিংবা এমন ক্ষতি যা পরোক্ষ বা চুক্তি হওয়ার সময় যুক্তিসঙ্গতভাবে অনুমান করা যেত না, যার মধ্যে আছে সুযোগ হারানো, মুনাফা হারানো ও তথ্য হারানো।

23.3 ধারা 23.1 সাপেক্ষে, যেভাবেই উদ্ভূত হোক, আপনার প্রতি PolyGrants এর সামগ্রিক মোট দায় নিচের দুটির মধ্যে যেটি বেশি তাতে সীমিত: দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের বারো মাসে আপনি প্রকৃতপক্ষে যত PolyGrants ফি পরিশোধ করেছেন তার মোট; এবং GBP 100।

23.4 এই সীমাবদ্ধতাগুলো কেবল আপনার উপর প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয় ততটুকুই প্রযোজ্য; আপনি যেখানে বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা পান, সেগুলো অক্ষুণ্ন থাকে।

24. ক্ষতিপূরণ

24.1 আপনার উপর প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয় ততটুকু এবং আপনার দায়িত্বের অনুপাতে, আপনি PolyGrants-কে সেইসব ক্ষতি, দাবি ও যুক্তিসঙ্গত খরচের জন্য ক্ষতিপূরণ দেবেন, আইন উদ্ধারের অনুমতি দিলে যুক্তিসঙ্গত আইনি খরচসহ, যা PolyGrants নিচের বিষয়গুলোর সরাসরি ফল হিসেবে ভোগ করে: আপনার দেওয়া মিথ্যা বা অ-আসল তথ্য বা ডকুমেন্ট; আপনার দেওয়া উপকরণে অন্য কোনো ব্যক্তির অধিকার লঙ্ঘন; কিংবা এই শর্তাবলির আপনার গুরুতর লঙ্ঘন।

24.2 PolyGrants এর নিজের লঙ্ঘন বা অবহেলায় হওয়া ক্ষতির ক্ষেত্রে এই ধারা প্রযোজ্য নয়, এবং ভোক্তা হিসেবে আপনার অধিকার এটি কখনো সীমিত করে না।

25. আগে অভিযোগ: বাধ্যতামূলক অভ্যন্তরীণ নিষ্পত্তি

25.1 কিছু ভুল হলে আগে আমাদের বলুন। অভিযোগ জমা দেওয়া হয় অভিযোগ পাতার মাধ্যমে বা সহায়তা দলের কাছে, সঙ্গে আপনার শিক্ষার্থী নম্বর, ঘটনা, তারিখ এবং আপনি কী আশা করছেন তা দিয়ে। অভিযোগ করলে আপনার আবেদনের কখনো ক্ষতি হয় না।

25.2 জরুরি নিষেধাজ্ঞামূলক বা অন্তর্বর্তী প্রতিকারের আবেদন ছাড়া, এবং আপনার উপর প্রযোজ্য কোনো আইন অন্যরকম বিধান না দিলে, একে অপরের বিরুদ্ধে কোনো আদালত বা সালিসি কার্যক্রম শুরু করার আগে প্রতিটি পক্ষকে অবশ্যই: অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিরোধটি উপস্থাপন করতে হবে, এবং সদিচ্ছাপ্রসূত নিষ্পত্তির চেষ্টার জন্য প্রাপ্তির তারিখ থেকে ষাট দিন পর্যন্ত সময় দিতে হবে।

25.3 এই ধারা আপনার উপর যেভাবে বর্তায়, PolyGrants এর উপরও হুবহু সেভাবেই বর্তায়।

26. বিরোধ নিষ্পত্তি, প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

26.1 এই শর্তাবলি এবং এগুলো থেকে বা সেবা থেকে উদ্ভূত বা এগুলোর সঙ্গে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আইনে পরিচালিত হয়। আপনি ভোক্তা হলে আপনি অতিরিক্তভাবে আপনার স্বাভাবিক বসবাসের দেশের বাধ্যতামূলক বিধানের সুরক্ষা ধরে রাখেন, যেখানে সেই বিধানগুলো আইন বাছাই নির্বিশেষে প্রযোজ্য হয়।

26.2 ধারা 25 এর প্রক্রিয়ার পর পক্ষগুলো বিরোধটি মধ্যস্থতায় নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হতে পারে; মধ্যস্থতা স্বেচ্ছাধীন এবং কোনো পক্ষের অধিকার এতে ক্ষুণ্ন হয় না।

26.3 আপনার উপর প্রযোজ্য আইনে বিরোধ-পূর্ব সালিসি চুক্তি আপনার বিরুদ্ধে কার্যকরযোগ্য হলে, অবশিষ্ট যেকোনো বিরোধ একজন সালিসকারীর সামনে গোপনীয়, বাধ্যতামূলক সালিসিতে চূড়ান্তভাবে নিষ্পত্তি হবে, ইংরেজি ভাষায়, লন্ডনে তার আসন রেখে, Arbitration Act 1996 (1996 সালের সালিসি আইন) এবং পক্ষগুলোর সম্মত কোনো স্বীকৃত সালিসি প্রতিষ্ঠানের নিয়ম অনুযায়ী, কিংবা সম্মতি না হলে London Court of International Arbitration এর নিয়ম অনুযায়ী।

26.4 অন্য প্রতিটি ক্ষেত্রে ইংল্যান্ড ও ওয়েলসের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে, তবে আপনি ভোক্তা হলে আপনার স্বাভাবিক বসবাসের দেশের আদালতে কার্যক্রম আনার বা তার প্রতিরক্ষার যে অধিকার ছাড়া যায় না তা আপনি ধরে রাখেন, আর যেকোনো পক্ষ তার আওতাভুক্ত বিষয়ে উপযুক্ত ক্ষুদ্র দাবি প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারে।

26.5 প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয় ততটুকু পর্যন্ত, বিরোধ কেবল ব্যক্তিগত ভিত্তিতেই পরিচালিত হয়, এবং সেবার সঙ্গে সম্পর্কিত বিষয়ে কোনো পক্ষই অন্য পক্ষের বিরুদ্ধে শ্রেণিগত, সমষ্টিগত বা প্রতিনিধিত্বমূলক কার্যক্রমে অংশ নেয় না। এই ছাড় যেখানে অনুমোদিত নয়, সেখানে তা প্রযোজ্য হয় না, আর তার অকার্যকরতা এই শর্তাবলির বাকি অংশকে প্রভাবিত করে না।

26.6 প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয় ততটুকু পর্যন্ত, সেবার সঙ্গে সম্পর্কিত যেকোনো দাবি সেই তারিখ থেকে বারো মাসের মধ্যে শুরু করতে হবে যেদিন আপনি তার জন্মদানকারী ঘটনা সম্পর্কে অবগত হয়েছেন বা যুক্তিসঙ্গতভাবে অবগত হওয়া উচিত ছিল। যেসব আইনগত তামাদির নিয়ম সংক্ষিপ্ত করা যায় না, সেগুলো অক্ষুণ্ন থাকে।

26.7 PolyGrants যেকোনো উপযুক্ত আদালতের সামনে নিষেধাজ্ঞামূলক বা সুরক্ষামূলক প্রতিকার চাইতে পারে এবং কোনো রায় বা সালিসি সিদ্ধান্ত কার্যকর করাতে পারে।

26.8 এই ধারার প্রতিটি বিধান পৃথকযোগ্য; এর একটির অকার্যকরতা অন্যগুলোকে বলবৎ রাখে।

27. স্থগিতাদেশ, সমাপ্তি ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

27.1 আপনি যেকোনো সময় বিনামূল্যে আপনার সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করলে আপনার অপেক্ষমাণ আবেদনগুলো প্রত্যাহার হয়; প্রকাশিত কিন্তু গৃহীত হয়নি এমন কোনো ইতিবাচক উত্তর প্রত্যাখ্যাত বলে গণ্য হয় এবং তার জন্য কিছুই দেনা থাকে না; একটি সম্পন্ন গ্রহণ ধারা 10 থেকে 13 দ্বারাই পরিচালিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা অপরিবর্তনীয় এবং তা গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি তে এবং সেবার মধ্যে দেখানো বন্ধ করার সতর্কবার্তায় বর্ণিত উপায়ে আপনার তথ্য মুছে দেয়।

27.2 PolyGrants ধারা 16 এর অধীনে, সেখানে বর্ণিত উপায়ে, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্ত করতে পারে, এবং আইন বা কোনো উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে সেবা স্থগিত করতে পারে।

27.3 সমাপ্তির কারণ যাই হোক, সমাপ্তির সময়: সেবা ব্যবহারের আপনার অধিকার শেষ হয়; যথাযথভাবে দেনা অঙ্ক দেনাই থাকে; এবং যেসব বিধান স্বভাবগতভাবে টিকে থাকে সেগুলো প্রযোজ্য থাকে, ধারা 3.2, 13, 16, 17, 18.2, 22, 23, 24, 25, 26 ও 29 সহ।

28. এই শর্তাবলির পরিবর্তন

28.1 আইনি, নিয়ন্ত্রক, নিরাপত্তা বা পরিচালনাগত কারণে, কিংবা সেবার বিবর্তন প্রতিফলিত করতে PolyGrants এই শর্তাবলি সংশোধন করতে পারে।

28.2 গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত পনেরো দিন আগে সেবার মধ্যে বা আপনার বেছে নেওয়া যোগাযোগ মাধ্যমে ঘোষণা করা হয়, যদি না আইন, কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা জরুরি নিরাপত্তার প্রয়োজনে আরও কম সময় দরকার হয়। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনি একমত না হলে পরিবর্তনটি কার্যকর হওয়ার আগে আপনি বিনামূল্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন; ওই তারিখের পর ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া গ্রহণ হিসেবেই গণ্য হয়।

28.3 কোনো গ্রহণ সম্পন্ন হওয়ার সময় বলবৎ থাকা এই শর্তাবলির সংস্করণটিই ওই গ্রহণ, তার ফি ও তার হস্তান্তর পরিচালনা করতে থাকে।

28.4 এই পাতার উপরের তারিখটি বলে দেয় এই শর্তাবলি সবশেষ কবে হালনাগাদ হয়েছিল; আগের সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যায়।

29. সাধারণ বিধান

29.1 এই শর্তাবলি, অন্তর্ভুক্ত দলিল এবং ধারা 3 এ বর্ণিত নথিভুক্ত স্বীকৃতিসমূহ সেবার জন্য পক্ষগুলোর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি, এবং এগুলো আগের যেকোনো আলোচনা বা বক্তব্যের জায়গা নেয়। এই ধারার কোনো কিছুই প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনের দায় বাদ দেয় না।

29.2 এই শর্তাবলির কোনো বিধান অকার্যকর বা প্রয়োগ-অযোগ্য বলে গণ্য হলে তা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে প্রয়োগ করা হয়, এবং বাকি অংশ পুরোপুরি বলবৎ থাকে।

29.3 কোনো অধিকার প্রয়োগে ব্যর্থতা বা বিলম্ব তা ছেড়ে দেওয়া নয়; কোনো ছাড় কেবল লিখিত হলে এবং ছাড়দাতা পক্ষ স্বাক্ষর করলেই কার্যকর।

29.4 এই শর্তাবলির প্রতিকারগুলো ক্রমসঞ্চয়ী এবং আইনে দেওয়া প্রতিকারগুলো বাদ দেয় না।

29.5 PolyGrants আপনাকে নোটিশ দিয়ে এবং আপনার অধিকার না কমিয়ে এই চুক্তি কোনো সহযোগী প্রতিষ্ঠান বা তার ব্যবসার উত্তরাধিকারীর কাছে হস্তান্তর করতে পারে। সেবাটি আপনার জন্য ব্যক্তিগত বলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা এই চুক্তি হস্তান্তর করতে পারবেন না।

29.6 ধারা 9.6 এর অধীনে একজন অভিভাবকের যৌথ দায়িত্ব ছাড়া, Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (তৃতীয় পক্ষের অধিকার সংক্রান্ত 1999 সালের আইন) এর অধীনেই হোক বা অন্যভাবেই হোক, কোনো তৃতীয় পক্ষের এই শর্তাবলি প্রয়োগের কোনো অধিকার নেই।

29.7 আপনার প্রতি নোটিশ আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা আপনার বেছে নেওয়া যোগাযোগ মাধ্যমে বৈধভাবে দেওয়া হয় এবং প্রকাশ বা প্রেরণের সময়ই তা প্রাপ্ত বলে গণ্য হয়। PolyGrants এর প্রতি নোটিশ ধারা 1.1 এ উল্লিখিত নিবন্ধিত কার্যালয়ে বা •••@polygrants.com ঠিকানায় লিখিতভাবে বৈধভাবে দেওয়া হয় এবং পৌঁছানোর সময়ই তা প্রাপ্ত বলে গণ্য হয়।

29.8 এই শর্তাবলি ইংরেজিতে রচিত; সৌজন্যমূলক যেকোনো অনুবাদের উপর ইংরেজি পাঠই প্রাধান্য পাবে।

30. যোগাযোগ

30.1 এই শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন: যোগাযোগ পাতা থেকে, •••@polygrants.com ঠিকানায় ইমেইলে, অথবা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত নম্বরে WhatsApp-এ। আনুষ্ঠানিক আইনি নোটিশ: লিখিতভাবে PolyGrants Ltd, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom ঠিকানায়, অথবা •••@polygrants.com ঠিকানায়।

30.2 আপনি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হওয়ার আগে ফি, ফলাফল ও এই শর্তাবলি নিয়ে যখনই জিজ্ঞেস করেন, আমরা উত্তর দিই: সন্দেহ নিয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেয়ে দুবার জিজ্ঞেস করা সবসময়ই ভালো।