Terma Perkhidmatan

1. Siapa kami

1.1 PolyGrants Ltd (“PolyGrants”, “kami” atau “milik kami”) ialah sebuah syarikat sendirian berhad yang diperbadankan di England dan Wales di bawah Nombor Syarikat 16951447, dengan pejabat berdaftarnya di 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. PolyGrants mengendalikan platform ini dan perkhidmatan permohonan yang berkaitan (secara bersama, “Perkhidmatan”).

1.2 PolyGrants ialah perkhidmatan fasilitasi yang bebas. Ia bukan badan kerajaan, kedutaan atau konsulat, universiti, penyedia biasiswa atau pihak berkuasa visa, dan ia tidak boleh sekali-kali diperkenalkan sebagai salah satu daripadanya. Tiada gabungan dengan mana-mana institusi atau pihak berkuasa wujud melainkan ia dikenal pasti dan didokumenkan secara nyata dalam Perkhidmatan.

1.3 Terma ini, bersama-sama dengan Dokumen Tergabung yang ditakrifkan dalam seksyen 2 dan pengakuan yang direkodkan di bawah seksyen 3, membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dengan PolyGrants bagi penggunaan Perkhidmatan.

2. Takrif dan tafsiran

2.1 Dalam Terma ini, ungkapan yang berikut mempunyai maksud yang berikut:

• “Akaun”: ruang peribadi yang anda cipta pada platform, dilindungi oleh kelayakan anda dan dikenal pasti melalui nombor matrik anda.
• “Pemohon”, “anda”, “milik anda”: orang perseorangan yang mencipta Akaun dan memohon melalui Perkhidmatan atas namanya sendiri.
• “Permohonan”: dosier lengkap maklumat, jawapan dan dokumen yang anda bina dan hantar melalui Perkhidmatan.
• “Kitaran Permohonan”: tempoh permohonan berulang yang tarikh pembukaan dan penutupannya diumumkan dalam Perkhidmatan, contohnya dari 1 Julai hingga 1 September sesuatu tahun.
• “Institusi Rakan Kongsi”: mana-mana universiti, sekolah, penyedia biasiswa, badan pembiayaan atau pihak ketiga yang setara yang kepadanya sesuatu Permohonan dibentangkan atau daripadanya sesuatu jawapan diperoleh.
• “Jawapan Positif”: keputusan berdokumen yang ditakrifkan dalam seksyen 8.
• “Penerimaan”: perbuatan anda menerima sesuatu Jawapan Positif, yang dilengkapkan seperti yang diterangkan dalam seksyen 9.
• “Tempoh Penerimaan”: tempoh lima Hari Bekerja yang ditakrifkan dalam seksyen 9.
• “Hari Bekerja”: mana-mana hari Isnin, Selasa, Rabu, Khamis atau Jumaat; hari Sabtu dan Ahad tidak dikira.
• “Yuran PolyGrants” atau “Yuran”: yuran perkhidmatan tunggal yang diterangkan dalam seksyen 10.
• “Penyerahan”: penghantaran dan sokongan pasca Penerimaan yang diterangkan dalam seksyen 11.
• “Saluran Rasmi”: kaedah dan arahan pembayaran yang dipaparkan di dalam Akaun anda apabila sesuatu pembayaran perlu dibuat, seperti yang diterangkan dalam seksyen 10.
• “Perkhidmatan Pilihan”: perkhidmatan tambahan yang diterangkan dalam seksyen 12.
• “Penjaga”: ibu bapa atau penjaga sah bagi Pemohon yang berumur 16 atau 17 tahun.
• “Dokumen Tergabung”: Notis Privasi, halaman Maklumat Pembayaran, Dasar Kuki dan Penafian yang diterbitkan pada platform, yang setiap satunya membentuk sebahagian daripada Terma ini.

3. Perjanjian dan pengakuan yang direkodkan

3.1 Anda menerima Terma ini secara elektronik apabila anda menandakan kotak penerimaan dan mencipta Akaun anda. Penerimaan elektronik adalah sah dan mengikat; tiada tandatangan tulisan tangan diperlukan. Setiap perakuan atau kebenaran kemudian yang anda berikan dalam Perkhidmatan, termasuk perakuan yang dibuat semasa penghantaran Permohonan anda dan pengesahan yang diberikan semasa Penerimaan, membentuk sebahagian daripada perjanjian yang sama.

3.2 PolyGrants menyimpan rekod bercap masa bagi kebenaran, perakuan dan pengesahan yang anda berikan, bersama-sama dengan versi teks yang dipaparkan kepada anda. Anda bersetuju bahawa rekod ini ialah keterangan yang boleh diterima tentang apa yang dipaparkan kepada anda dan tentang apa yang anda persetujui, tanpa menjejaskan sebarang bukti sebaliknya yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.

3.3 Anda mengesahkan bahawa anda bertindak atas nama anda sendiri dan untuk manfaat anda sendiri, dan bukan bagi pihak mana-mana orang lain.

3.4 Tafsiran: tajuk adalah untuk kemudahan sahaja; bentuk tunggal termasuk bentuk jamak dan sebaliknya; “termasuk” dan “contohnya” memperkenalkan ilustrasi dan tidak pernah mengehadkan perkataan sebelumnya; “secara bertulis” termasuk mesej yang disampaikan melalui Akaun dan e-mel; rujukan kepada seksyen bernombor ialah rujukan kepada seksyen Terma ini.

4. Kelayakan dan Akaun anda

4.1 Perkhidmatan ini terbuka kepada orang perseorangan yang berumur sekurang-kurangnya 16 tahun. Jika anda berumur 16 atau 17 tahun, anda boleh menggunakan Perkhidmatan ini hanya dengan kebenaran seorang Penjaga, dan seksyen 9.6 terpakai bagi mana-mana Penerimaan.

4.2 Julat umur yang diterbitkan bagi peringkat program, kini sehingga 21 tahun untuk peringkat Sarjana Muda, sehingga 30 tahun untuk peringkat Sarjana dan sehingga 35 tahun untuk peringkat kedoktoran, menerangkan ketersediaan peluang yang lazim; sebilangan kecil peluang berada di luar julat ini. Julat ini bersifat petunjuk: ia bukan janji bahawa peluang wujud bagi sesuatu profil dan bukan juga hak berkontrak. Semakan kelayakan yang ditawarkan dalam Perkhidmatan ialah alat panduan, bukan keputusan dan bukan janji.

4.3 Satu Akaun bagi setiap orang. Butiran identiti anda mesti sepadan dengan pasport atau dokumen pengenalan rasmi anda dengan tepat; setelah disahkan, ia dikunci dan hanya boleh dibetulkan oleh sokongan PolyGrants. Mencipta atau menggunakan lebih daripada satu Akaun, atau Akaun dalam identiti orang lain, adalah dilarang.

4.4 Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kelayakan anda dan bagi semua aktiviti di bawah Akaun anda sehingga anda memberitahu kami bahawa keselamatannya telah terjejas.

4.5 Ketersediaan Perkhidmatan, destinasi dan kaedah pembayaran berbeza mengikut negara dan boleh digantung atau disekat pada bila-bila masa, khususnya atas sebab keselamatan atau perundangan, termasuk sekatan. Ketersediaan semasa ialah ketersediaan yang ditunjukkan dalam Perkhidmatan.

4.6 Anda mesti memastikan maklumat dalam Akaun anda tepat, lengkap dan terkini, termasuk butiran hubungan anda.

5. Perkhidmatan dan batasannya

5.1 Perkhidmatan ini terdiri daripada: menilai profil anda dan Permohonan anda; memadankannya dengan peluang kemasukan dan biasiswa di Institusi Rakan Kongsi; menyediakan dan menghantar permohonan bagi pihak anda; membuat susulan ke atasnya; menyampaikan jawapan melalui Akaun anda; dan, selepas Penerimaan yang lengkap, menyediakan Penyerahan yang diterangkan dalam seksyen 11.

5.2 Apabila peraturan sesebuah Institusi Rakan Kongsi melarang penghantaran oleh ejen atau mana-mana pihak ketiga, PolyGrants sebaliknya menyediakan fail anda dan membimbing anda langkah demi langkah sementara anda sendiri melakukan penghantaran itu. Varian berpandu ini ialah sebahagian yang tidak terpisah daripada Perkhidmatan, melibatkan kerja profesional yang sama, dan Yuran terpakai kepadanya secara sama.

5.3 Perkhidmatan ini ialah perkhidmatan fasilitasi dan maklumat. Ia bukan nasihat perundangan, imigresen, kewangan atau cukai, dan penasihat PolyGrants tidak bertindak sebagai peguam atau kaunsel imigresen berlesen.

5.4 PolyGrants tidak menjamin, dan tidak pernah menjanjikan, sebarang kemasukan, biasiswa, pembiayaan, visa, pendaftaran atau hasil perjalanan. Tiada perkhidmatan yang jujur boleh berbuat demikian. Mana-mana orang yang menjanjikan anda hasil yang terjamin atas nama PolyGrants bertindak tanpa kuasa; jangan bayar mereka dan laporkan mereka kepada kami dengan segera.

5.5 Masa balasan yang dinyatakan, termasuk sasaran menjawab dalam satu hari bekerja pada waktu operasi, ialah sasaran perkhidmatan dengan niat baik dan bukan komitmen berkontrak.

6. Permohonan percuma dan ketelusan berperingkat

6.1 Yang berikut bebas daripada sebarang yuran PolyGrants: mencipta Akaun anda; menyemak kelayakan anda; menyediakan dan menghantar Permohonan anda; serta menerima, meneliti dan menolak jawapan. Tiada yuran PolyGrants dalam apa jua bentuk wujud sebelum sesuatu Jawapan Positif diterbitkan untuk anda dan anda memutuskan untuk menerimanya.

6.2 Anda dimaklumkan tentang cara yuran berfungsi pada setiap peringkat yang menentukan, setiap pengakuan direkodkan di bawah seksyen 3.2, dan bersama-sama pendedahan berperingkat ini meletakkan anda dalam kedudukan untuk mengambil keputusan yang bebas, bermaklumat dan tanpa tekanan. Peringkatnya ialah yang berikut:

• semasa pendaftaran, sebelum Akaun anda dicipta: satu notis khusus menyatakan bahawa memohon adalah percuma, bahawa tiada ejen PolyGrants akan sekali-kali meminta anda menghantar wang di luar Saluran Rasmi, dan bahawa yuran terpakai hanya selepas jawapan positif yang anda putuskan untuk terima; anda mesti mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahaminya;
• pada langkah kebenaran semasa pendaftaran: anda menerima Terma ini dan mengesahkan bahawa anda telah membaca Dokumen Tergabung;
• sebelum penghantaran Permohonan anda: anda menandatangani perakuan yang menyatakan semula bahawa memohon adalah percuma, bahawa tiada kemasukan dijamin dan bahawa menerima sesuatu Jawapan Positif memerlukan pembayaran Yuran dalam Tempoh Penerimaan;
• semasa penerbitan sesuatu Jawapan Positif: jumlah Yuran yang tepat, tarikh penutupan Tempoh Penerimaan anda dan peraturan tiada bayaran balik dipaparkan sebelum anda mengambil sebarang keputusan;
• semasa Penerimaan: anda mengesahkan secara nyata Yuran itu, sifatnya yang tidak boleh dikembalikan setelah Penerimaan lengkap, dan kebenaran anda bagi pelaksanaan serta-merta di bawah seksyen 13.3.

7. Permohonan, dokumen dan penghantaran

7.1 Segala yang ada dalam Permohonan anda mesti benar, tepat dan lengkap, dan setiap dokumen yang anda berikan mesti tulen dan milik anda.

7.2 Permohonan anda boleh dihantar setelah setiap bahagian yang diperlukan lengkap. Penghantaran mengunci fail anda; perubahan kemudian dibuat melalui penasihat anda dan mungkin dihadkan oleh tarikh akhir institusi.

7.3 PolyGrants mengesahkan dokumen asal anda sebelum sebarang keberangkatan. Keengganan menerima pengesahan ini, atau penemuan dokumen yang tidak tulen, boleh membatalkan mana-mana tawaran yang diperoleh dan mencetuskan seksyen 16.

7.4 Tempoh Kitaran Permohonan dan tarikh akhir institusi dimaklumkan dalam Perkhidmatan. Mematuhi tarikh akhir yang dimaklumkan kepada anda ialah tanggungjawab anda; PolyGrants tidak bertanggungjawab atas peluang yang terlepas kerana kelewatan atau ketiadaan tindak balas anda.

8. Jawapan Positif dan penyampaian keputusan

8.1 Jawapan Positif ialah keputusan berdokumen yang dikeluarkan oleh sesebuah Institusi Rakan Kongsi atau penyedia yang setara yang memberikan anda peluang pendidikan: tawaran kemasukan, keputusan biasiswa atau pembiayaan, atau anugerah yang setara. Ia boleh penuh atau separa, dan bersyarat atau tanpa syarat.

8.2 Jawapan Positif itu sendiri bukan pendaftaran, pembiayaan atau visa. Ia mungkin membawa syarat akademik, kewangan, bahasa atau pentadbiran yang ditetapkan oleh pengeluarnya; syarat tersebut mengikat anda secara langsung dan anda mesti menelitinya sebelum memutuskan.

8.3 Keputusan disampaikan melalui penerbitan pada halaman Keputusan Akaun anda; satu makluman turut dihantar ke cara perhubungan yang anda pilih. Penerbitan dalam Akaun anda merupakan penyampaian yang sah. Memastikan butiran hubungan anda terkini ialah tanggungjawab anda; PolyGrants boleh melanjutkan sesuatu Tempoh Penerimaan mengikut budi bicaranya apabila pemberitahuan terbukti gagal atas sebab di luar kawalan anda.

8.4 PolyGrants tidak menjanjikan bahawa mana-mana Jawapan Positif akan diperoleh, mahupun bilangan jawapan, mahupun masanya: keputusan tersebut milik institusi semata-mata.

9. Penerimaan, Tempoh Penerimaan dan luput

9.1 Setiap Jawapan Positif yang diterbitkan dalam Akaun anda membuka Tempoh Penerimaan selama lima Hari Bekerja, dikira dari cap masa penerbitan yang ditunjukkan dalam Akaun anda. Hari Sabtu dan Ahad tidak dikira.

9.2 Untuk menerima, anda melengkapkan langkah penerimaan dalam Akaun anda dan membayar Yuran melalui Saluran Rasmi dalam Tempoh Penerimaan. Penerimaan hanya lengkap apabila pembayaran anda disahkan. Sehingga Penerimaan lengkap, anda kekal bebas untuk menolak.

9.3 Menolak tidak dikenakan sebarang kos: tiada yuran, tiada penalti, dan tiada kesan ke atas keupayaan anda memohon dalam Kitaran Permohonan yang akan datang.

9.4 Jika Tempoh Penerimaan ditutup tanpa Penerimaan yang lengkap, tawaran itu luput dan disifatkan sebagai ditolak; tiada apa-apa terhutang. Luput adalah muktamad. PolyGrants boleh, mengikut budi bicara mutlaknya dan tanpa sekali-kali diwajibkan, mengembalikan tawaran yang telah luput apabila syarat institusi yang mengeluarkannya masih mengizinkannya; tiada hak untuk pengembalian itu wujud.

9.5 Satu Penerimaan bagi setiap Kitaran Permohonan: melengkapkan Penerimaan bagi satu tawaran menyebabkan tawaran anda yang lain yang masih menunggu dalam kitaran yang sama luput tanpa sebarang kos.

9.6 Jika anda berumur 16 atau 17 tahun, Penjaga anda mesti mengesahkan Penerimaan itu dan dengan itu menerima tanggungjawab bersama bagi pembayaran Yuran; tanpa pengesahan ini Penerimaan tidak boleh dilengkapkan.

9.7 Tiada apa-apa dalam Terma ini atau dalam Perkhidmatan yang mewajibkan anda menerima mana-mana tawaran.

10. Yuran PolyGrants, mata wang dan saluran pembayaran

10.1 Yuran PolyGrants ialah satu yuran tunggal antara USD 85 dan USD 300 bagi setiap tawaran yang diterima. Ia satu-satunya yuran PolyGrants yang terikat pada Permohonan anda; memohon itu sendiri adalah dan kekal percuma di bawah seksyen 6.1.

10.2 Jumlah tepat dalam julat itu ditetapkan bagi setiap peluang mengikut empat faktor: negara destinasi; peringkat program; sifat jawapan itu, biasiswa atau kemasukan; dan perkhidmatan yang disertakan dengan kes anda. Jumlah yang tepat dipaparkan semasa penerbitan Jawapan Positif, sebelum anda mengambil sebarang keputusan.

10.3 Yuran itu termasuk sebarang cukai yang terpakai: jumlah yang dipaparkan ialah jumlah yang anda bayar.

10.4 Yuran itu dinyatakan dalam dolar Amerika Syarikat. Apabila anda membayar dalam mata wang tempatan, jumlah tempatan dikira pada kadar penukaran yang dipaparkan bersama arahan pembayaran anda dan kekal sah untuk keseluruhan Tempoh Penerimaan.

10.5 Pembayaran dibuat secara eksklusif melalui Saluran Rasmi yang dipaparkan dalam Akaun anda: mobile money, pindahan bank atau secara bersemuka di pejabat rakan kongsi, mengikut yang tersedia di negara anda. Tiada sesiapa yang bertindak bagi pihak PolyGrants akan sekali-kali meminta anda membayar ke akaun peribadi atau di luar Saluran Rasmi. Sebarang pembayaran yang dibuat di luar Saluran Rasmi adalah atas risiko anda sendiri dan tidak diiktiraf sebagai pembayaran Yuran. Laporkan sebarang permintaan pembayaran yang tidak wajar kepada kami dengan segera.

10.6 Setiap pembayaran melalui Saluran Rasmi menghasilkan resit yang tersedia dalam Akaun anda. Simpan resit anda; ia bukti pembayaran anda.

11. Penyerahan dan sokongan pasca Penerimaan yang disertakan

11.1 Setelah Penerimaan anda lengkap, Yuran itu meliputi Penyerahan: penghantaran dokumen rasmi tawaran anda; bimbingan melalui langkah pendaftaran; bimbingan penyediaan visa; dan perancangan sebelum berangkat, sehingga pendaftaran anda atau keputusan visa yang terpakai bagi kes anda.

11.2 Penyerahan terdiri daripada kerja PolyGrants sendiri. Ia tidak pernah termasuk kos pihak ketiga yang disenaraikan dalam seksyen 14, dan kemajuannya bergantung pada kerjasama anda serta kalendar institusi dan pihak berkuasa yang terlibat.

11.3 Pengesahan dokumen asal di bawah seksyen 7.3 berlaku sebelum sebarang keberangkatan.

12. Perkhidmatan Pilihan

12.1 Atas permintaan anda, PolyGrants boleh menyediakan Perkhidmatan Pilihan seperti terjemahan atau pengesahan sah dokumen, termasuk pengesahan sah di kedutaan negara destinasi. Setiap Perkhidmatan Pilihan disebut harganya sebelum anda memesannya dan dibayar terlebih dahulu.

12.2 Anda boleh membatalkan sesuatu Perkhidmatan Pilihan dengan bayaran balik penuh pada bila-bila masa sebelum pelaksanaannya bermula. Setelah pelaksanaan bermula, Perkhidmatan Pilihan itu tidak boleh dikembalikan bayarannya.

12.3 Perkhidmatan Pilihan tidak pernah menjadi syarat untuk menerima keputusan, menerima sesuatu tawaran atau mendapat manfaat daripada Penyerahan.

13. Ketidakbolehbayaran balik dan insiden pembayaran

13.1 Yuran itu membayar kerja yang telah dilaksanakan pada saat anda menerima: perolehan Jawapan Positif yang anda pilih untuk terima, bersama-sama dengan Penyerahan yang menyusul. Inilah sebabnya Yuran itu hanya wujud selepas sesuatu keputusan, dan sebabnya ia tidak bergantung pada peristiwa kemudian.

13.2 Setelah Penerimaan lengkap, Yuran itu tidak boleh dikembalikan. Khususnya, ia tidak terjejas oleh penolakan visa kemudian, oleh syarat tawaran yang tidak anda penuhi, oleh perubahan fikiran, atau oleh langkah pendaftaran yang anda pilih untuk tidak ambil.

13.3 Dengan melengkapkan Penerimaan, anda secara nyata meminta pelaksanaan serta-merta bagi perkhidmatan yang dibayar dan mengakui bahawa, setelah perkhidmatan itu dilaksanakan sepenuhnya, anda kehilangan sebarang hak penarikan diri yang sebaliknya terpakai; apabila sesuatu hak penarikan diri yang mandatori tetap terpakai dan dilaksanakan, anda terhutang nilai bagi bahagian perkhidmatan yang telah dilaksanakan.

13.4 Satu-satunya pengecualian kepada seksyen 13.2 ialah yang berikut: pembayaran berganda, lebihan pembayaran dan pembayaran yang dibuat secara silap melalui Saluran Rasmi, yang dibetulkan atau dikembalikan selepas pengesahan; keadaan apabila institusi yang mengeluarkan menarik balik atau membatalkan tawaran anda yang telah diterima, sebelum Penyerahan lengkap, atas sebab yang tidak boleh dikaitkan dengan anda, yang dalam hal itu PolyGrants akan, mengikut pilihannya, sama ada menyambung semula fasilitasi untuk mencari Jawapan Positif yang setara tanpa Yuran tambahan atau mengembalikan Yuran itu; dan sebarang hak yang undang-undang yang terpakai kepada anda tidak membenarkan untuk dikecualikan.

13.5 Bayaran balik yang diluluskan dibuat melalui saluran pembayaran asal jika boleh, bagi jumlah dan dalam mata wang yang asalnya dibayar, dalam tempoh tiga puluh hari dari kelulusan.

13.6 Meminta pembalikan pembayaran atau caj balik bagi Yuran yang sepatutnya terhutang dan telah dibayar, tanpa terlebih dahulu menggunakan proses aduan dalam seksyen 25, ialah pelanggaran material Terma ini. Dalam keadaan itu PolyGrants boleh menggantung Akaun anda dan Penyerahan, membantah pembalikan itu dengan keterangan yang direkodkan seperti yang diterangkan dalam seksyen 3.2, dan menuntut semula jumlah yang dibalikkan bersama-sama kos pemulihan yang munasabah jika undang-undang mengizinkan. Hutang yang sepadan dengan Yuran yang sepatutnya terhutang kekal walaupun berlaku sebarang pembalikan.

14. Kos yang tidak pernah menjadi yuran PolyGrants

14.1 Kos yang disenaraikan di bawah ialah kos pihak ketiga, kena dibayar kepada pihak ketiga di bawah peraturan mereka sendiri. Ia tidak pernah menjadi yuran PolyGrants, dan PolyGrants tidak mengutip mahupun mengawalnya.

14.2 Apa yang dilindungi oleh sesuatu biasiswa bergantung sepenuhnya pada keputusan institusi yang mengeluarkannya; syarat setiap Jawapan Positif menyatakan dengan tepat apa yang dilindungi. Telitinya sebelum menerima, dan jangkakan kos jenis yang disenaraikan di bawah apabila perlindungan itu bersifat separa.

• yuran pengajian universiti dan deposit pendaftaran;
• caj permohonan visa dan bayaran kerajaan yang berkaitan;
• ujian bahasa dan ujian kemasukan;
• insurans, penginapan dan kos perjalanan;
• sebarang jumlah lain yang kena dibayar kepada sesebuah institusi, pihak berkuasa atau pihak ketiga yang lain.

15. Tanggungjawab anda dan kelakuan yang dilarang

15.1 Anda berjanji untuk: memberikan maklumat yang benar dan dokumen yang tulen serta memastikannya terkini; membalas dengan usaha yang munasabah terhadap permintaan dan tarikh akhir yang dimaklumkan melalui Akaun anda; meneliti setiap syarat akademik, kewangan, bahasa dan pentadbiran sesuatu jawapan sebelum memutuskan; mematuhi kehendak institusi dan pihak berkuasa yang berwibawa, termasuk pihak berkuasa visa; membayar hanya melalui Saluran Rasmi dan melaporkan sebarang permintaan pembayaran yang tidak wajar; dan menggunakan Perkhidmatan ini hanya untuk permohonan peribadi anda sendiri.

15.2 Yang berikut adalah dilarang:

• memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan, atau dokumen yang tidak tulen;
• mencipta atau menggunakan lebih daripada satu Akaun, atau menggunakan Akaun atau identiti orang lain;
• menawarkan, menjanjikan atau memberikan wang atau sebarang kelebihan kepada kakitangan sesebuah institusi atau pihak berkuasa berkaitan fail anda;
• mengganggu keselamatan atau pengendalian platform, atau mencapainya melalui cara automatik tanpa kebenaran;
• menjual semula atau mengeksploitasi Perkhidmatan ini secara komersial;
• kelakuan yang kesat, mengancam atau mengganggu terhadap kakitangan PolyGrants, penasihat atau pemohon lain;
• sebarang penggunaan Perkhidmatan yang menyalahi undang-undang, termasuk penggunaan yang melanggar sekatan atau peraturan eksport yang terpakai kepada anda atau kepada kami;
• pembalikan pembayaran yang diterangkan dalam seksyen 13.6 dan kenyataan berniat jahat yang diterangkan dalam seksyen 17.3.

16. Penipuan dan akibat pelanggaran

16.1 Jika anda memberikan maklumat palsu atau dokumen yang tidak tulen, atau menggunakan identiti yang bukan milik anda: Permohonan anda ditolak; mana-mana tawaran yang diperoleh melaluinya terbatal; Akaun anda ditutup secara kekal; dan anda dikecualikan secara kekal daripada Perkhidmatan ini.

16.2 Apabila pembatalan di bawah seksyen 16.1 berikutan pelanggaran anda sendiri, jumlah yang telah dibayar dengan sewajarnya tidak dikembalikan, dan yuran yang sudah sepatutnya terhutang kekal terhutang.

16.3 PolyGrants boleh memaklumkan Institusi Rakan Kongsi yang terjejas dan pihak berkuasa yang berwibawa, dan boleh bekerjasama dengan sebarang siasatan yang berbangkit.

16.4 Bagi pelanggaran material selain penipuan, ancaman, penggunaan yang menyalahi undang-undang atau risiko keselamatan, PolyGrants terlebih dahulu memberitahu anda dan memberi anda tempoh yang munasabah, sekurang-kurangnya tujuh hari, untuk membetulkan pelanggaran itu jika ia boleh dibetulkan; penggantungan atau penamatan hanya menyusul jika pelanggaran itu berterusan. Penipuan, ancaman, penggunaan yang menyalahi undang-undang dan risiko keselamatan mewajarkan penggantungan atau penamatan serta-merta.

16.5 Penggantungan atau penamatan tidak pernah mengetepikan hak PolyGrants terhadap ganti rugi, terhadap kos jika undang-undang mengizinkan, atau terhadap sebarang remedi lain.

17. Hasil anda, ulasan yang jujur dan tuntutan berniat jahat

17.1 Anda bebas berkongsi hasil anda sendiri secara benar, sama ada secara peribadi atau secara umum. Ulasan yang jujur, kritikan yang benar dan aduan yang sah dialu-alukan, dan tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengehadkannya atau menghukum anda kerananya.

17.2 Anda tidak boleh menerbitkan dokumen tawaran atau petikan yang mengandungi terma sulit sesebuah Institusi Rakan Kongsi atau data peribadi orang lain tanpa kebenaran, dan anda tidak boleh menyalahgambarkan sesuatu hasil, syaratnya, atau kandungan pertukaran anda dengan PolyGrants.

17.3 Menerbitkan kenyataan fakta yang anda tahu adalah palsu, mereka-reka dakwaan penipuan, penyelewengan atau ketidakjujuran terhadap PolyGrants atau kakitangannya, atau meneruskan tuntutan bayaran balik atau pembayaran yang anda tahu tidak berasas, ialah pelanggaran material. PolyGrants mengekalkan setiap remedi yang ada di bawah undang-undang yang terpakai terhadap perbuatan sedemikian, termasuk penamatan di bawah seksyen 16, tuntutan sivil, khususnya dalam fitnah atau kepalsuan berniat jahat, dan pemulihan kerugiannya serta, jika dibenarkan, kosnya.

17.4 Seksyen ini tidak pernah terpakai kepada kenyataan yang benar, kepada pendapat dengan niat baik, atau kepada aduan yang dibuat melalui seksyen 25, walaupun ia bersifat kritikal atau ternyata tersilap.

18. Harta intelek dan bahan anda

18.1 Platform ini, perisiannya, reka bentuk, teks, tanda dan pangkalan datanya adalah milik PolyGrants atau pemberi lesennya. Anda menerima hak peribadi, bukan eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan Perkhidmatan bagi permohonan anda sendiri; tiada apa-apa lagi diberikan.

18.2 Bahan yang anda berikan kekal milik anda. Anda memberikan PolyGrants lesen bukan eksklusif untuk menyimpan, menghasilkan semula, memformat, menterjemah dan menghantarnya kepada Institusi Rakan Kongsi dan kepada penyedia perkhidmatan yang terlibat dalam mengendalikan Perkhidmatan, semata-mata setakat yang diperlukan untuk melaksanakan Perkhidmatan dan untuk menyimpan rekod yang diterangkan dalam seksyen 3.2 dan dalam Notis Privasi.

18.3 Cadangan dan maklum balas boleh digunakan untuk menambah baik Perkhidmatan tanpa sebarang kewajipan atau pampasan.

18.4 Nama dan tanda institusi adalah milik pemiliknya; penggunaan nama atau logo PolyGrants memerlukan kebenaran bertulis kami terlebih dahulu.

19. Pihak ketiga dan kebebasan

19.1 Institusi Rakan Kongsi, kedutaan dan pihak berkuasa ialah pihak ketiga yang bebas. Keputusan, syarat, tarikh akhir, perbuatan dan peninggalan mereka adalah milik mereka sendiri; PolyGrants tidak mengawalnya dan tidak bertanggungjawab atasnya.

19.2 Anda memberi kuasa kepada PolyGrants untuk bertindak sebagai wakil anda semata-mata untuk menyediakan dan menghantar permohonan serta menerima jawapan, apabila peraturan institusi mengizinkannya. Tiada keagenan yang lebih luas, dan tiada perkongsian, pekerjaan atau usaha sama, yang terbentuk antara anda dengan PolyGrants.

19.3 Terma dan peraturan institusi serta pihak berkuasa mengikat anda secara langsung, dan anda mesti mematuhinya.

20. Privasi dan perlindungan data

20.1 Data peribadi diproses seperti yang diterangkan dalam Notis Privasi, yang membentuk sebahagian daripada Terma ini.

20.2 Perkhidmatan ini, menurut sifatnya, terdiri daripada perkongsian Permohonan anda dengan Institusi Rakan Kongsi bagi mencari peluang untuk anda; tanpa perkongsian itu, Perkhidmatan ini tidak boleh dilaksanakan.

20.3 Rekod kebenaran dan perakuan anda yang diterangkan dalam seksyen 3.2 disimpan menurut Notis Privasi, termasuk bagi penubuhan, pelaksanaan dan pembelaan tuntutan undang-undang.

21. Ketersediaan, perubahan pada Perkhidmatan dan force majeure

21.1 PolyGrants mensasarkan ketersediaan yang berterusan tetapi tidak menjanjikan bahawa platform ini akan bebas gangguan atau bebas ralat. Capaian boleh dihadkan untuk penyelenggaraan, kemas kini atau keselamatan.

21.2 Perkhidmatan ini boleh berkembang. Perubahan tidak pernah mengurangkan hak yang terikat pada sesuatu Penerimaan yang telah lengkap.

21.3 Tiada pihak yang bertanggungan atas kegagalan atau kelewatan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalannya yang munasabah, termasuk peperangan atau kekacauan awam, bencana alam, wabak, tindakan kerajaan, sekatan, kegagalan rangkaian telekomunikasi atau penyedia pihak ketiga, atau mogok. Kewajipan digantung selagi peristiwa itu berlangsung, dan setiap pihak melakukan apa yang munasabah untuk mengehadkan kesannya. Ketersediaan destinasi boleh digantung atas sebab sedemikian, seperti yang diumumkan dalam Perkhidmatan.

22. Penafian, statistik dan testimoni

22.1 PolyGrants melaksanakan Perkhidmatan dengan kemahiran dan penjagaan yang munasabah. Selain komitmen yang dinyatakan dalam Terma ini dan yang tersirat menurut undang-undang yang tidak boleh dikecualikan, tiada jaminan lain diberikan.

22.2 Angka yang diterbitkan pada platform, seperti bilangan rakan kongsi, pelajar yang disokong dan kadar visa atau kejayaan, adalah agregat, dikemas kini secara berkala dan diberikan dengan niat baik untuk maklumat am. Ia menerangkan hasil agregat yang lalu pada masa ia disahkan, mungkin tidak tepat pada setiap saat, tidak membentuk sebahagian daripada perjanjian ini, dan bukan janji mahupun ramalan bagi mana-mana hasil masa depan atau hasil individu.

22.3 Testimoni dan keputusan yang ditunjukkan pada platform ialah kisah dan hasil sebenar pemohon yang sebenar. Ia pengalaman individu: ia tidak menjanjikan bahawa mana-mana pemohon lain akan memperoleh hasil yang sama.

22.4 Maklumat institusi, syarat dan tarikh akhir boleh diubah oleh pengeluarnya tanpa notis; syarat rasmi yang dimaklumkan dalam setiap jawapan mengatasi mana-mana huraian umum pada platform.

23. Tanggungan

23.1 Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengecualikan atau mengehadkan tanggungan bagi kematian atau kecederaan diri yang disebabkan oleh kecuaian, bagi penipuan atau salah nyataan secara penipuan, atau bagi mana-mana tanggungan yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan secara sah.

23.2 Tertakluk kepada seksyen 23.1, PolyGrants tidak bertanggungan atas: keputusan, perbuatan dan peninggalan institusi, kedutaan dan pihak berkuasa; akibat maklumat atau dokumen yang tidak tepat, tidak lengkap atau lewat yang diberikan oleh anda; pembayaran yang dibuat di luar Saluran Rasmi; peristiwa yang diliputi oleh seksyen 21.3; atau kerugian yang tidak langsung atau yang tidak boleh dijangka secara munasabah semasa perjanjian ini dibentuk, termasuk kehilangan peluang, kehilangan keuntungan dan kehilangan data.

23.3 Tertakluk kepada seksyen 23.1, jumlah tanggungan agregat PolyGrants terhadap anda, walau bagaimanapun ia berbangkit, adalah terhad kepada yang lebih besar antara: jumlah yuran PolyGrants yang benar-benar anda bayar dalam tempoh dua belas bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan itu; dan GBP 100.

23.4 Batasan ini terpakai hanya setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai kepada anda; apabila anda menikmati perlindungan pengguna yang mandatori, ia kekal tidak terjejas.

24. Tanggung rugi

24.1 Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai kepada anda, dan mengikut kadar tanggungjawab anda, anda akan membayar pampasan kepada PolyGrants bagi kerugian, tuntutan dan kos yang munasabah, termasuk kos guaman yang munasabah apabila undang-undang membenarkan pemulihannya, yang dialami oleh PolyGrants sebagai akibat langsung daripada: maklumat atau dokumen yang anda berikan yang palsu atau tidak tulen; pencerobohan anda terhadap hak orang lain dalam bahan yang anda berikan; atau pelanggaran material anda terhadap Terma ini.

24.2 Seksyen ini tidak terpakai kepada kerugian yang disebabkan oleh pelanggaran atau kecuaian PolyGrants sendiri, dan ia tidak pernah mengehadkan hak yang anda pegang sebagai pengguna.

25. Aduan dahulu: penyelesaian dalaman yang mandatori

25.1 Jika ada sesuatu yang tidak kena, beritahu kami dahulu. Aduan difailkan melalui halaman Aduan atau melalui sokongan, dengan nombor matrik anda, faktanya, tarikhnya dan apa yang anda harapkan. Membuat aduan tidak pernah merugikan Permohonan anda.

25.2 Kecuali bagi permohonan segera untuk relief injunksi atau relief interim, dan kecuali apabila undang-undang yang terpakai kepada anda memperuntukkan sebaliknya, setiap pihak mesti, sebelum memulakan sebarang prosiding mahkamah atau timbang tara terhadap pihak yang satu lagi: mengemukakan pertikaian itu melalui proses aduan, dan memberikan sehingga enam puluh hari dari penerimaan bagi percubaan penyelesaian dengan niat baik.

25.3 Seksyen ini mengikat PolyGrants sama seperti ia mengikat anda.

26. Penyelesaian pertikaian, undang-undang yang mentadbir dan bidang kuasa

26.1 Terma ini, dan sebarang pertikaian atau tuntutan yang berbangkit daripadanya atau berkaitan dengannya atau dengan Perkhidmatan, ditadbir oleh undang-undang England dan Wales. Jika anda seorang pengguna, anda turut mengekalkan perlindungan peraturan mandatori negara tempat anda lazimnya bermastautin, di mana sahaja peraturan tersebut terpakai tanpa mengira pilihan undang-undang.

26.2 Selepas proses dalam seksyen 25, pihak-pihak boleh bersetuju untuk mengemukakan pertikaian itu kepada pengantaraan; pengantaraan adalah sukarela dan tanpa menjejaskan hak mana-mana pihak.

26.3 Apabila sesuatu perjanjian timbang tara pra pertikaian boleh dikuatkuasakan terhadap anda di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda, sebarang pertikaian yang berbaki hendaklah diselesaikan secara muktamad melalui timbang tara yang sulit dan mengikat di hadapan seorang penimbang tara tunggal, dalam bahasa Inggeris, dengan tempatnya di London, di bawah Arbitration Act 1996 (Akta Timbang Tara 1996) dan peraturan sesebuah institusi timbang tara yang diiktiraf yang dipersetujui oleh pihak-pihak atau, jika tiada persetujuan, peraturan London Court of International Arbitration.

26.4 Dalam setiap keadaan lain, mahkamah England dan Wales mempunyai bidang kuasa eksklusif, kecuali bahawa, apabila anda seorang pengguna, anda mengekalkan sebarang hak yang tidak boleh diketepikan untuk memulakan atau mempertahankan prosiding di mahkamah tempat anda lazimnya bermastautin, dan mana-mana pihak boleh menggunakan prosedur tuntutan kecil yang berwibawa bagi perkara dalam skopnya.

26.5 Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, pertikaian dijalankan atas dasar individu sahaja, dan tiada pihak yang menyertai prosiding kelas, kolektif atau perwakilan terhadap pihak yang satu lagi berkaitan dengan Perkhidmatan. Apabila pengetepian ini tidak dibenarkan, ia tidak terpakai, dan ketidaksahihannya tidak menjejaskan bahagian Terma ini yang lain.

26.6 Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, sebarang tuntutan yang berkaitan dengan Perkhidmatan mesti dimulakan dalam tempoh dua belas bulan dari tarikh anda menyedari, atau sepatutnya menyedari secara munasabah, fakta yang menimbulkannya. Peraturan had masa berkanun yang tidak boleh dipendekkan kekal tidak terjejas.

26.7 PolyGrants boleh memohon relief injunksi atau relief perlindungan, dan menguatkuasakan sesuatu penghakiman atau award, di hadapan mana-mana mahkamah yang berwibawa.

26.8 Setiap peruntukan dalam seksyen ini boleh diasingkan; ketidaksahihan salah satu daripadanya tidak menjejaskan yang lain.

27. Penggantungan, penamatan dan penutupan Akaun

27.1 Anda boleh menutup Akaun anda pada bila-bila masa, tanpa sebarang kos, dari tetapan anda atau melalui sokongan. Penutupan menarik balik Permohonan anda yang masih menunggu; sesuatu Jawapan Positif yang telah diterbitkan tetapi belum diterima disifatkan sebagai ditolak, dan tiada apa-apa terhutang untuknya; sesuatu Penerimaan yang telah lengkap kekal ditadbir oleh seksyen 10 hingga 13. Penutupan tidak boleh dibalikkan dan memadam data anda seperti yang diterangkan dalam Notis Privasi dan dalam amaran penutupan yang dipaparkan dalam Perkhidmatan.

27.2 PolyGrants boleh menggantung atau menamatkan Akaun anda di bawah seksyen 16, mengikut cara yang diterangkan di situ, dan boleh menggantung Perkhidmatan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau oleh pihak berkuasa yang berwibawa.

27.3 Semasa penamatan, apa pun puncanya: hak anda untuk menggunakan Perkhidmatan berakhir; jumlah yang sepatutnya terhutang kekal terhutang; dan peruntukan yang menurut sifatnya kekal terus terpakai, termasuk seksyen 3.2, 13, 16, 17, 18.2, 22, 23, 24, 25, 26 dan 29.

28. Perubahan pada Terma ini

28.1 PolyGrants boleh meminda Terma ini atas sebab perundangan, kawal selia, keselamatan atau operasi, atau untuk mencerminkan perkembangan Perkhidmatan.

28.2 Perubahan material diumumkan melalui Perkhidmatan atau melalui cara perhubungan yang anda pilih sekurang-kurangnya lima belas hari sebelum ia berkuat kuasa, melainkan tempoh yang lebih singkat dikehendaki oleh undang-undang, oleh pengawal selia atau oleh keperluan keselamatan yang mendesak. Jika anda tidak bersetuju dengan sesuatu perubahan material, anda boleh menutup Akaun anda tanpa sebarang kos sebelum perubahan itu berkuat kuasa; penggunaan berterusan selepas tarikh itu merupakan penerimaan.

28.3 Versi Terma ini yang berkuat kuasa pada masa sesuatu Penerimaan dilengkapkan terus mentadbir Penerimaan itu, Yurannya dan Penyerahannya.

28.4 Tarikh di bahagian atas halaman ini menyatakan bila Terma ini terakhir dikemas kini; versi terdahulu tersedia atas permintaan.

29. Peruntukan am

29.1 Terma ini, Dokumen Tergabung dan pengakuan yang direkodkan seperti yang diterangkan dalam seksyen 3 ialah keseluruhan perjanjian antara pihak-pihak bagi Perkhidmatan, dan menggantikan sebarang perbincangan atau kenyataan terdahulu. Tiada apa-apa dalam seksyen ini yang mengecualikan tanggungan bagi salah nyataan secara penipuan.

29.2 Jika sesuatu peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, ia dikenakan setakat maksimum yang dibenarkan, dan bakinya kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

29.3 Kegagalan atau kelewatan melaksanakan sesuatu hak bukan pengetepian hak itu; sesuatu pengetepian hanya berkesan jika ia bertulis dan ditandatangani oleh pihak yang mengetepikannya.

29.4 Remedi dalam Terma ini adalah kumulatif dan tidak mengecualikan remedi yang diperuntukkan oleh undang-undang.

29.5 PolyGrants boleh memindahkan perjanjian ini kepada sebuah syarikat bersekutu atau kepada pengganti perniagaannya, dengan notis kepada anda dan tanpa mengurangkan hak anda. Oleh sebab Perkhidmatan ini bersifat peribadi kepada anda, anda tidak boleh memindahkan Akaun anda atau perjanjian ini.

29.6 Kecuali bagi tanggungjawab bersama seorang Penjaga di bawah seksyen 9.6, tiada pihak ketiga mempunyai sebarang hak untuk menguatkuasakan Terma ini, sama ada di bawah Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (Akta Kontrak (Hak Pihak Ketiga) 1999) atau sebaliknya.

29.7 Notis kepada anda diberikan secara sah melalui Akaun anda atau cara perhubungan yang anda pilih, dan disifatkan diterima semasa penerbitan atau penghantaran. Notis kepada PolyGrants diberikan secara sah secara bertulis kepada pejabat berdaftar yang dinyatakan dalam seksyen 1.1 atau kepada •••@polygrants.com, dan disifatkan diterima semasa penyampaian.

29.8 Terma ini digubal dalam bahasa Inggeris; teks bahasa Inggeris mengatasi mana-mana terjemahan ihsan.

30. Hubungi

30.1 Soalan tentang Terma ini: melalui halaman Hubungi kami, melalui e-mel ke •••@polygrants.com, atau di WhatsApp melalui nombor yang diterbitkan pada platform. Notis undang-undang rasmi: secara bertulis kepada PolyGrants Ltd, 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom, atau kepada •••@polygrants.com.

30.2 Kami menjawab soalan tentang yuran, keputusan dan Terma ini sebelum anda mengikat diri, bila-bila masa anda bertanya: lebih baik bertanya dua kali daripada memutuskan dalam keraguan.