Condizioni di servizio

1. Chi siamo

1.1 PolyGrants Ltd (“PolyGrants”, “noi”, “ci” o “nostro”) è una società a responsabilità limitata costituita in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 16951447 e sede legale in 128 City Road, London, EC1V 2NX, Regno Unito. PolyGrants gestisce questa piattaforma e i relativi servizi di candidatura (congiuntamente, il “Servizio”).

1.2 PolyGrants è un servizio di facilitazione indipendente. Non è un ente pubblico, un'ambasciata o un consolato, un'università, un ente erogatore di borse di studio o un'autorità competente in materia di visti, e non deve mai essere presentata come tale. Non esiste alcuna affiliazione con istituti o autorità, salvo quando sia esplicitamente indicata e documentata nel Servizio.

1.3 Le presenti Condizioni, insieme ai Documenti Incorporati definiti alla sezione 2 e alle attestazioni registrate ai sensi della sezione 3, costituiscono l'intero accordo tra lei e PolyGrants per l'uso del Servizio.

2. Definizioni e interpretazione

2.1 Nelle presenti Condizioni, le espressioni seguenti hanno il significato indicato:

• “Account”: lo spazio personale che lei crea sulla piattaforma, protetto dalle sue credenziali e identificato dalla sua matricola.
• “Candidato”, “lei”, “suo”: la persona fisica che crea l'Account e si candida attraverso il Servizio in nome proprio.
• “Candidatura”: la pratica completa di informazioni, risposte e documenti che lei compone e invia attraverso il Servizio.
• “Ciclo di Candidatura”: un periodo di candidatura ricorrente le cui date di apertura e di chiusura sono annunciate nel Servizio, per esempio dal 1 luglio al 1 settembre di un dato anno.
• “Istituto Partner”: qualsiasi università, scuola, ente erogatore di borse di studio, ente finanziatore o terzo comparabile a cui una Candidatura viene presentata o da cui si ottiene una risposta.
• “Risposta Positiva”: la decisione documentata definita alla sezione 8.
• “Accettazione”: l'atto con cui lei accetta una Risposta Positiva, completato secondo quanto descritto alla sezione 9.
• “Finestra di Accettazione”: il periodo di cinque Giorni Lavorativi definito alla sezione 9.
• “Giorno Lavorativo”: qualsiasi lunedì, martedì, mercoledì, giovedì o venerdì; il sabato e la domenica non sono conteggiati.
• “Tariffa PolyGrants” o “Tariffa”: l'unica tariffa di servizio descritta alla sezione 10.
• “Passaggio di Consegne”: le prestazioni e il supporto successivi all'Accettazione descritti alla sezione 11.
• “Canali Ufficiali”: i metodi e le istruzioni di pagamento visualizzati all'interno del suo Account quando un pagamento è dovuto, come descritto alla sezione 10.
• “Servizi Opzionali”: i servizi aggiuntivi descritti alla sezione 12.
• “Tutore”: un genitore o tutore legale di un Candidato di 16 o 17 anni.
• “Documenti Incorporati”: l'Informativa sulla privacy, la pagina Informazioni sui pagamenti, l'Informativa sui cookie e le Avvertenze pubblicate sulla piattaforma, ciascuna delle quali forma parte delle presenti Condizioni.

3. L'accordo e le attestazioni registrate

3.1 Lei accetta le presenti Condizioni per via elettronica quando spunta le caselle di accettazione e crea il suo Account. L'accettazione elettronica è valida e vincolante; non è richiesta alcuna firma autografa. Ogni successiva dichiarazione o consenso che lei presta nel Servizio, comprese le dichiarazioni rese all'invio della sua Candidatura e le conferme rese al momento dell'Accettazione, forma parte del medesimo accordo.

3.2 PolyGrants conserva registrazioni con marca temporale dei consensi, delle dichiarazioni e delle conferme che lei presta, insieme alla versione dei testi che le sono stati mostrati. Lei accetta che tali registrazioni costituiscano prova ammissibile di quanto le è stato mostrato e di quanto ha accettato, fatta salva qualsiasi prova contraria consentita dalla legge applicabile.

3.3 Lei conferma di agire in nome proprio e a proprio beneficio, e non per conto di altre persone.

3.4 Interpretazione: i titoli hanno valore meramente pratico; il singolare comprende il plurale e viceversa; “compreso” e “per esempio” introducono esemplificazioni e non limitano mai le parole che li precedono; “per iscritto” comprende i messaggi trasmessi attraverso l'Account e l'email; i riferimenti a sezioni numerate sono riferimenti a sezioni delle presenti Condizioni.

4. Requisiti di accesso e il suo Account

4.1 Il Servizio è aperto alle persone fisiche di almeno 16 anni. Se ha 16 o 17 anni, può usare il Servizio solo con il consenso di un Tutore, e la sezione 9.6 si applica a qualsiasi Accettazione.

4.2 Le fasce d'età pubblicate per i livelli di programma, attualmente fino a 21 anni per il livello di Laurea triennale, fino a 30 anni per il livello di Laurea magistrale e fino a 35 anni per il livello di dottorato, descrivono la disponibilità tipica delle opportunità; un numero ridotto di opportunità si colloca al di fuori di queste fasce. Tali fasce sono indicative: non costituiscono né una promessa che esistano opportunità per un dato profilo né un diritto contrattuale. La verifica di idoneità offerta nel Servizio è uno strumento di orientamento, non una decisione e non una promessa.

4.3 Un solo Account per persona. I suoi dati identificativi devono corrispondere esattamente al suo passaporto o documento d'identità ufficiale; una volta confermati, sono bloccati e possono essere corretti soltanto dall'assistenza PolyGrants. È vietato creare o utilizzare più di un Account, oppure un Account intestato all'identità di un'altra persona.

4.4 Lei è responsabile della riservatezza delle sue credenziali e di ogni attività svolta sotto il suo Account fino a quando non ci comunica che la sua sicurezza è compromessa.

4.5 La disponibilità del Servizio, delle destinazioni e dei metodi di pagamento varia da paese a paese e può essere sospesa o limitata in qualsiasi momento, in particolare per ragioni di sicurezza o legali, comprese le sanzioni. La disponibilità attuale è quella indicata nel Servizio.

4.6 Lei deve mantenere esatte, complete e aggiornate le informazioni presenti nel suo Account, compresi i suoi recapiti.

5. Il Servizio e i suoi limiti

5.1 Il Servizio consiste in: la valutazione del suo profilo e della sua Candidatura; il loro abbinamento con opportunità di ammissione e di borsa di studio presso Istituti Partner; la preparazione e l'invio delle candidature per suo conto; il loro seguito; la consegna delle risposte attraverso il suo Account; e, dopo un'Accettazione completata, la fornitura del Passaggio di Consegne descritto alla sezione 11.

5.2 Qualora le regole di un Istituto Partner vietino l'invio da parte di un agente o di qualsiasi terzo, PolyGrants prepara invece la sua pratica e la guida passo per passo mentre è lei stesso a effettuare l'invio. Questa variante guidata è parte integrante del Servizio, comporta lo stesso lavoro professionale e la Tariffa vi si applica in modo identico.

5.3 Il Servizio è un servizio di facilitazione e di informazione. Non costituisce consulenza legale, in materia di immigrazione, finanziaria o fiscale, e i consulenti PolyGrants non agiscono in qualità di avvocati né di consulenti abilitati in materia di immigrazione.

5.4 PolyGrants non garantisce, e non promette mai, alcun esito in termini di ammissione, borsa di studio, finanziamento, visto, iscrizione o viaggio. Nessun servizio onesto può farlo. Chiunque le prometta un esito garantito in nome di PolyGrants agisce senza alcun potere; non lo paghi e ce lo segnali immediatamente.

5.5 I tempi di risposta indicati, compreso l'obiettivo di rispondere entro un giorno lavorativo negli orari di apertura, sono obiettivi di servizio assunti in buona fede e non impegni contrattuali.

6. Candidatura gratuita e trasparenza per fasi

6.1 Sono esenti da qualsiasi tariffa PolyGrants: la creazione del suo Account; la verifica della sua idoneità; la preparazione e l'invio della sua Candidatura; nonché la ricezione, l'esame e il rifiuto delle risposte. Non esiste alcuna tariffa PolyGrants di alcun tipo prima che una Risposta Positiva sia pubblicata per lei e che lei decida di accettarla.

6.2 Lei viene informato del funzionamento delle tariffe in ogni fase decisiva, ciascuna attestazione è registrata ai sensi della sezione 3.2 e, nel loro insieme, queste informative per fasi la mettono in condizione di prendere una decisione libera, informata e non sollecitata. Le fasi sono le seguenti:

• alla registrazione, prima che il suo Account venga creato: un avviso dedicato precisa che candidarsi è gratuito, che nessun agente PolyGrants le chiede mai di inviare denaro al di fuori dei Canali Ufficiali e che una tariffa si applica solo dopo una risposta positiva che lei decide di accettare; lei deve confermare di averlo letto e compreso;
• alla fase dei consensi della registrazione: lei accetta le presenti Condizioni e conferma di aver letto i Documenti Incorporati;
• prima dell'invio della sua Candidatura: lei sottoscrive dichiarazioni che ribadiscono che candidarsi è gratuito, che nessuna ammissione è garantita e che accettare una Risposta Positiva richiede il pagamento della Tariffa entro la Finestra di Accettazione;
• alla pubblicazione di una Risposta Positiva: l'importo esatto della Tariffa, la data di chiusura della sua Finestra di Accettazione e la regola di non rimborsabilità le vengono mostrati prima che lei prenda qualsiasi decisione;
• al momento dell'Accettazione: lei conferma espressamente la Tariffa, il suo carattere non rimborsabile una volta completata l'Accettazione e il suo consenso all'esecuzione immediata ai sensi della sezione 13.3.

7. Candidature, documenti e invio

7.1 Tutto ciò che è contenuto nella sua Candidatura deve essere vero, esatto e completo, e ogni documento che fornisce deve essere autentico e appartenerle.

7.2 La sua Candidatura può essere inviata quando ogni sezione richiesta è completa. L'invio blocca la sua pratica; le modifiche successive avvengono tramite il suo consulente e possono essere limitate dalle scadenze degli istituti.

7.3 PolyGrants verifica i suoi documenti originali prima di qualsiasi partenza. Il rifiuto di tale verifica, o la scoperta di documenti non autentici, può rendere nulla qualsiasi offerta ottenuta e comporta l'applicazione della sezione 16.

7.4 Le finestre del Ciclo di Candidatura e le scadenze degli istituti sono comunicate nel Servizio. Il rispetto delle scadenze che le vengono comunicate è una sua responsabilità; PolyGrants non risponde delle opportunità perdute a causa di suoi ritardi o della sua mancata risposta.

8. Risposte Positive e consegna dei risultati

8.1 Una Risposta Positiva è una decisione documentata emessa da un Istituto Partner o da un fornitore comparabile che le concede un'opportunità di studio: un'offerta di ammissione, una decisione di borsa di studio o di finanziamento, o un riconoscimento comparabile. Può essere totale o parziale, e condizionata o incondizionata.

8.2 Una Risposta Positiva non costituisce di per sé iscrizione, finanziamento o visto. Può comportare condizioni accademiche, finanziarie, linguistiche o amministrative fissate da chi la emette; tali condizioni la vincolano direttamente e lei deve esaminarle prima di decidere.

8.3 I risultati sono consegnati mediante pubblicazione nella pagina Risultati del suo Account; un avviso viene inoltre inviato al mezzo di contatto che ha scelto. La pubblicazione nel suo Account costituisce consegna valida. Mantenere aggiornati i suoi recapiti è una sua responsabilità; PolyGrants può prorogare una Finestra di Accettazione a sua discrezione qualora la notifica sia dimostrabilmente fallita per motivi al di fuori del suo controllo.

8.4 PolyGrants non promette che venga ottenuta alcuna Risposta Positiva, né un determinato numero di risposte, né tempi determinati: tali decisioni spettano unicamente agli istituti.

9. Accettazione, Finestra di Accettazione e decadenza

9.1 Ogni Risposta Positiva pubblicata nel suo Account apre una Finestra di Accettazione di cinque Giorni Lavorativi, calcolati dalla marca temporale di pubblicazione indicata nel suo Account. Il sabato e la domenica non sono conteggiati.

9.2 Per accettare, lei completa i passaggi di accettazione nel suo Account e paga la Tariffa attraverso i Canali Ufficiali entro la Finestra di Accettazione. L'Accettazione è completa solo quando il suo pagamento è confermato. Fino a quando l'Accettazione non è completa, lei resta libero di rifiutare.

9.3 Rifiutare non costa nulla: nessuna tariffa, nessuna penale e nessuna conseguenza sulla sua possibilità di candidarsi nei futuri Cicli di Candidatura.

9.4 Se la Finestra di Accettazione si chiude senza un'Accettazione completata, l'offerta decade e si considera rifiutata; nulla è dovuto. La decadenza è definitiva. PolyGrants può, a sua esclusiva discrezione e senza esservi mai obbligata, ripristinare un'offerta decaduta qualora le condizioni dell'istituto emittente lo consentano ancora; non esiste alcun diritto al ripristino.

9.5 Una sola Accettazione per Ciclo di Candidatura: il completamento dell'Accettazione di un'offerta comporta la decadenza, senza alcun costo, delle altre offerte in sospeso nello stesso ciclo.

9.6 Se ha 16 o 17 anni, il suo Tutore deve confermare l'Accettazione e con ciò accetta la responsabilità solidale per il pagamento della Tariffa; senza tale conferma l'Accettazione non può essere completata.

9.7 Nulla nelle presenti Condizioni o nel Servizio la obbliga ad accettare alcuna offerta.

10. La Tariffa PolyGrants, la valuta e i canali di pagamento

10.1 La Tariffa PolyGrants è un'unica tariffa compresa tra USD 85 e USD 300 per offerta accettata. È l'unica tariffa PolyGrants collegata alla sua Candidatura; candidarsi in sé è e resta gratuito ai sensi della sezione 6.1.

10.2 L'importo esatto all'interno di tale intervallo è fissato per ciascuna opportunità in base a quattro fattori: il paese di destinazione; il livello del programma; la natura della risposta, borsa di studio o ammissione; e i servizi inclusi nella sua pratica. L'importo esatto viene mostrato alla pubblicazione della Risposta Positiva, prima che lei prenda qualsiasi decisione.

10.3 La Tariffa è comprensiva di ogni imposta applicabile: l'importo mostrato è l'importo che lei paga.

10.4 La Tariffa è espressa in dollari statunitensi. Qualora lei paghi in una valuta locale, l'importo locale è calcolato al tasso di conversione mostrato insieme alle sue istruzioni di pagamento e resta valido per l'intera Finestra di Accettazione.

10.5 Il pagamento avviene esclusivamente attraverso i Canali Ufficiali mostrati nel suo Account: mobile money, bonifico bancario o di persona presso un ufficio partner, secondo la disponibilità nel suo paese. Nessuno che agisca per conto di PolyGrants le chiede mai di pagare su un conto personale o al di fuori dei Canali Ufficiali. Qualsiasi pagamento effettuato al di fuori dei Canali Ufficiali è a suo rischio e non è riconosciuto come pagamento della Tariffa. Ci segnali immediatamente qualsiasi richiesta di pagamento irregolare.

10.6 Ogni pagamento effettuato attraverso i Canali Ufficiali genera una ricevuta disponibile nel suo Account. Conservi le sue ricevute; sono la sua prova di pagamento.

11. Passaggio di Consegne e supporto incluso dopo l'Accettazione

11.1 Una volta completata la sua Accettazione, la Tariffa copre il Passaggio di Consegne: la consegna dei documenti ufficiali della sua offerta; l'accompagnamento nei passaggi dell'iscrizione; l'accompagnamento nella preparazione del visto; e la pianificazione prima della partenza, fino alla sua iscrizione o alla decisione sul visto applicabile al suo caso.

11.2 Il Passaggio di Consegne consiste nel lavoro proprio di PolyGrants. Non comprende mai i costi di terzi elencati alla sezione 14, e il suo avanzamento dipende dalla sua collaborazione e dai calendari degli istituti e delle autorità coinvolti.

11.3 La verifica dei documenti originali ai sensi della sezione 7.3 ha luogo prima di qualsiasi partenza.

12. Servizi Opzionali

12.1 Su sua richiesta, PolyGrants può fornire Servizi Opzionali quali la traduzione o la legalizzazione di documenti, compresa la legalizzazione presso l'ambasciata del paese di destinazione. Ciascun Servizio Opzionale viene quotato prima che lei lo ordini ed è pagato in anticipo.

12.2 Lei può annullare un Servizio Opzionale con rimborso integrale in qualsiasi momento prima che ne inizi l'esecuzione. Una volta iniziata l'esecuzione, il Servizio Opzionale non è rimborsabile.

12.3 I Servizi Opzionali non sono mai una condizione per ricevere i risultati, accettare un'offerta o beneficiare del Passaggio di Consegne.

13. Non rimborsabilità e incidenti di pagamento

13.1 La Tariffa remunera un lavoro già eseguito nel momento in cui lei accetta: l'ottenimento della Risposta Positiva che ha scelto di accettare, insieme al Passaggio di Consegne che ne segue. È per questo che la Tariffa esiste solo dopo un risultato e che non dipende da eventi successivi.

13.2 Una volta completata l'Accettazione, la Tariffa non è rimborsabile. In particolare, non è influenzata da un successivo rifiuto del visto, da condizioni dell'offerta che lei non soddisfa, da un ripensamento o da passaggi dell'iscrizione che lei sceglie di non compiere.

13.3 Completando l'Accettazione, lei richiede espressamente l'esecuzione immediata del servizio pagato e riconosce che, una volta che il servizio è stato interamente eseguito, perde ogni diritto di recesso che altrimenti si applicherebbe; qualora un diritto di recesso imperativo si applichi comunque e venga esercitato, lei è tenuto a corrispondere il valore della parte di servizio già eseguita.

13.4 Le uniche eccezioni alla sezione 13.2 sono le seguenti: i pagamenti duplicati, i pagamenti eccedenti e i pagamenti effettuati per errore attraverso i Canali Ufficiali, che vengono corretti o rimborsati previa verifica; il caso in cui l'istituto emittente ritiri o annulli l'offerta da lei accettata, prima che il Passaggio di Consegne sia completo, per ragioni non a lei imputabili, nel qual caso PolyGrants, a sua scelta, riprenderà l'attività di facilitazione per cercare una Risposta Positiva comparabile senza Tariffa aggiuntiva oppure rimborserà la Tariffa; e ogni diritto che la legge a lei applicabile non consente di escludere.

13.5 I rimborsi approvati sono effettuati attraverso il canale del pagamento originario ove possibile, per l'importo e nella valuta originariamente pagati, entro trenta giorni dall'approvazione.

13.6 Richiedere lo storno di un pagamento o un chargeback per una Tariffa regolarmente dovuta e pagata, senza avere prima utilizzato la procedura di reclamo della sezione 25, costituisce un inadempimento sostanziale delle presenti Condizioni. In tal caso PolyGrants può sospendere il suo Account e il Passaggio di Consegne, contestare lo storno con le prove registrate descritte alla sezione 3.2 e recuperare l'importo stornato insieme alle ragionevoli spese di recupero ove la legge lo consenta. Il debito corrispondente a una Tariffa regolarmente dovuta sopravvive a qualsiasi storno.

14. Costi che non sono mai tariffe PolyGrants

14.1 I costi elencati di seguito sono costi di terzi, da pagare a terzi secondo le loro regole. Non sono mai tariffe PolyGrants, e PolyGrants non li incassa né li controlla.

14.2 Ciò che una borsa di studio copre dipende interamente dalla decisione dell'istituto emittente; le condizioni di ciascuna Risposta Positiva indicano esattamente che cosa è coperto. Le esamini prima di accettare e si aspetti costi del tipo elencato di seguito quando la copertura è parziale.

• le tasse universitarie e gli acconti di iscrizione;
• le spese per la domanda di visto e i relativi diritti amministrativi;
• i test di lingua e di ammissione;
• le spese di assicurazione, alloggio e viaggio;
• qualsiasi altro importo dovuto a un istituto, a un'autorità o a un altro terzo.

15. Le sue responsabilità e le condotte vietate

15.1 Lei si impegna a: fornire informazioni veritiere e documenti autentici e a tenerli aggiornati; rispondere con ragionevole diligenza alle richieste e alle scadenze comunicate attraverso il suo Account; esaminare ogni condizione accademica, finanziaria, linguistica e amministrativa di una risposta prima di decidere; rispettare i requisiti degli istituti e delle autorità competenti, comprese le autorità competenti in materia di visti; pagare unicamente attraverso i Canali Ufficiali e segnalare qualsiasi richiesta di pagamento irregolare; e usare il Servizio solo per la sua candidatura personale.

15.2 Sono vietati:

• fornire informazioni false o fuorvianti, oppure documenti non autentici;
• creare o utilizzare più di un Account, oppure utilizzare l'Account o l'identità di un'altra persona;
• offrire, promettere o dare denaro o qualsiasi vantaggio al personale di un istituto o di un'autorità in relazione alla sua pratica;
• interferire con la sicurezza o il funzionamento della piattaforma, o accedervi con mezzi automatizzati senza autorizzazione;
• rivendere o sfruttare commercialmente il Servizio;
• tenere condotte abusive, minacciose o moleste nei confronti del personale, dei consulenti PolyGrants o di altri candidati;
• qualsiasi uso illecito del Servizio, compreso l'uso in violazione delle sanzioni o delle norme sulle esportazioni applicabili a lei o a noi;
• gli storni di pagamento descritti alla sezione 13.6 e le dichiarazioni in mala fede descritte alla sezione 17.3.

16. Frode e conseguenze dell'inadempimento

16.1 Se lei fornisce informazioni false o documenti non autentici, oppure utilizza un'identità che non è la sua: la sua Candidatura viene respinta; qualsiasi offerta ottenuta per suo tramite è nulla; il suo Account viene chiuso in via definitiva; e lei è escluso in via definitiva dal Servizio.

16.2 Qualora un annullamento ai sensi della sezione 16.1 consegua a un suo inadempimento, gli importi già regolarmente pagati non sono rimborsati e le tariffe già regolarmente dovute restano dovute.

16.3 PolyGrants può informare gli Istituti Partner interessati e le autorità competenti, e può collaborare a qualsiasi indagine che ne consegua.

16.4 Per gli inadempimenti sostanziali diversi dalla frode, dalle minacce, dall'uso illecito o da un rischio per la sicurezza, PolyGrants la avvisa preventivamente e le concede un periodo ragionevole, di almeno sette giorni, per porre rimedio all'inadempimento ove esso sia rimediabile; la sospensione o la risoluzione seguono solo se l'inadempimento persiste. La frode, le minacce, l'uso illecito e i rischi per la sicurezza giustificano la sospensione o la risoluzione immediata.

16.5 La sospensione o la risoluzione non comporta mai la rinuncia da parte di PolyGrants al diritto al risarcimento dei danni, alle spese ove la legge lo consenta, o a qualsiasi altro rimedio.

17. Il suo esito, le recensioni oneste e le pretese in mala fede

17.1 Lei è libero di condividere il proprio esito in modo veritiero, in privato o pubblicamente. Le recensioni oneste, le critiche veritiere e i reclami leciti sono benvenuti, e nulla nelle presenti Condizioni li limita né la penalizza per essi.

17.2 Lei non deve pubblicare documenti di offerta o estratti che contengano condizioni riservate di un Istituto Partner o dati personali di un'altra persona senza autorizzazione, e non deve travisare un esito, le sue condizioni o il contenuto dei suoi scambi con PolyGrants.

17.3 Pubblicare affermazioni di fatto che lei sa essere false, inventare accuse di frode, truffa o disonestà nei confronti di PolyGrants o del suo personale, oppure avanzare richieste di rimborso o di pagamento che lei sa essere infondate, costituisce un inadempimento sostanziale. PolyGrants si riserva ogni rimedio disponibile ai sensi della legge applicabile contro tali atti, compresa la risoluzione ai sensi della sezione 16, le azioni civili, in particolare per diffamazione o falsità dolosa, e il recupero delle proprie perdite e, ove consentito, delle proprie spese.

17.4 Questa sezione non si applica mai alle affermazioni veritiere, alle opinioni espresse in buona fede o ai reclami presentati ai sensi della sezione 25, anche quando siano critici o si rivelino errati.

18. Proprietà intellettuale e i suoi materiali

18.1 La piattaforma, il suo software, il design, i testi, i marchi e le banche dati appartengono a PolyGrants o ai suoi licenzianti. Lei riceve un diritto personale, non esclusivo e non trasferibile di usare il Servizio per la propria candidatura; nulla di più le viene concesso.

18.2 I materiali che lei fornisce restano suoi. Lei concede a PolyGrants una licenza non esclusiva per conservarli, riprodurli, formattarli, tradurli e trasmetterli agli Istituti Partner e ai fornitori di servizi coinvolti nel funzionamento del Servizio, rigorosamente nella misura necessaria a eseguire il Servizio e a conservare le registrazioni descritte alla sezione 3.2 e nell'Informativa sulla privacy.

18.3 I suggerimenti e i riscontri possono essere utilizzati per migliorare il Servizio senza alcun obbligo né compenso.

18.4 I nomi e i marchi degli istituti appartengono ai rispettivi titolari; l'uso del nome o del logo PolyGrants richiede il nostro previo consenso scritto.

19. Terzi e indipendenza

19.1 Gli Istituti Partner, le ambasciate e le autorità sono terzi indipendenti. Le loro decisioni, condizioni, scadenze, atti e omissioni sono propri; PolyGrants non li controlla e non ne risponde.

19.2 Lei autorizza PolyGrants ad agire come suo rappresentante unicamente per preparare e inviare le candidature e ricevere le risposte, ove le regole degli istituti lo consentano. Non si crea alcun rapporto di rappresentanza più ampio, né alcuna partnership, rapporto di lavoro o joint venture tra lei e PolyGrants.

19.3 Le condizioni e le regole degli istituti e delle autorità la vincolano direttamente, e lei deve rispettarle.

20. Privacy e protezione dei dati

20.1 I dati personali sono trattati come descritto nell'Informativa sulla privacy, che forma parte delle presenti Condizioni.

20.2 Il Servizio consiste, per sua natura, nel condividere la sua Candidatura con gli Istituti Partner al fine di cercare opportunità per lei; senza tale condivisione, il Servizio non può essere eseguito.

20.3 Le registrazioni dei suoi consensi e delle sue dichiarazioni descritte alla sezione 3.2 sono conservate in conformità all'Informativa sulla privacy, anche per l'accertamento, l'esercizio e la difesa di diritti in sede giudiziaria.

21. Disponibilità, modifiche del Servizio e forza maggiore

21.1 PolyGrants mira a una disponibilità continua ma non promette che la piattaforma sarà priva di interruzioni o di errori. L'accesso può essere limitato per manutenzione, aggiornamenti o sicurezza.

21.2 Il Servizio può evolvere. Le modifiche non riducono mai i diritti collegati a un'Accettazione già completata.

21.3 Nessuna delle parti risponde di un inadempimento o di un ritardo causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, compresi guerre o disordini civili, calamità naturali, epidemie, atti dei governi, sanzioni, guasti delle reti di telecomunicazione o di fornitori terzi, o scioperi. Gli obblighi sono sospesi per la durata dell'evento, e ciascuna parte fa quanto ragionevolmente può per limitarne gli effetti. La disponibilità delle destinazioni può essere sospesa per tali ragioni, come annunciato nel Servizio.

22. Esclusioni di garanzia, statistiche e testimonianze

22.1 PolyGrants esegue il Servizio con ragionevole perizia e diligenza. Al di là degli impegni indicati nelle presenti Condizioni e di quelli previsti dalla legge che non possono essere esclusi, non viene prestata alcuna altra garanzia.

22.2 Le cifre pubblicate sulla piattaforma, quali il numero di partner, gli studenti accompagnati e i tassi di visto o di successo, sono aggregate, aggiornate periodicamente e fornite in buona fede a titolo di informazione generale. Descrivono risultati aggregati passati al momento della loro verifica, possono non essere esatte in ogni istante, non formano parte del presente accordo e non costituiscono né una promessa né una previsione di alcun esito futuro o individuale.

22.3 Le testimonianze e i risultati mostrati sulla piattaforma sono racconti ed esiti autentici di candidati reali. Sono esperienze individuali: non promettono che un altro candidato otterrà lo stesso esito.

22.4 Le informazioni, i requisiti e le scadenze degli istituti possono essere modificati da chi li emette senza preavviso; le condizioni ufficiali comunicate in ciascuna risposta prevalgono su qualsiasi descrizione generale presente sulla piattaforma.

23. Responsabilità

23.1 Nulla nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per dolo o dichiarazioni fraudolente, né alcuna responsabilità che non possa essere legalmente esclusa o limitata.

23.2 Fatta salva la sezione 23.1, PolyGrants non risponde: delle decisioni, degli atti e delle omissioni di istituti, ambasciate e autorità; delle conseguenze di informazioni o documenti inesatti, incompleti o tardivi da lei forniti; dei pagamenti effettuati al di fuori dei Canali Ufficiali; degli eventi coperti dalla sezione 21.3; né delle perdite indirette o che non fossero ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione dell'accordo, comprese la perdita di opportunità, il lucro cessante e la perdita di dati.

23.3 Fatta salva la sezione 23.1, la responsabilità complessiva di PolyGrants nei suoi confronti, comunque sorta, è limitata al maggiore tra: il totale delle tariffe PolyGrants che lei ha effettivamente pagato nei dodici mesi precedenti l'evento da cui deriva la pretesa; e GBP 100.

23.4 Tali limitazioni si applicano solo nella misura consentita dalla legge a lei applicabile; qualora lei benefici di tutele imperative dei consumatori, queste restano impregiudicate.

24. Manleva

24.1 Nella misura consentita dalla legge a lei applicabile, e in proporzione alla sua responsabilità, lei terrà indenne PolyGrants dalle perdite, dalle pretese e dalle ragionevoli spese, comprese le ragionevoli spese legali ove la legge ne consenta il recupero, che PolyGrants subisce come conseguenza diretta di: informazioni o documenti da lei forniti che fossero falsi o non autentici; la sua violazione dei diritti di un'altra persona sui materiali da lei forniti; o un suo inadempimento sostanziale delle presenti Condizioni.

24.2 Questa sezione non si applica alle perdite causate da un inadempimento o da una negligenza di PolyGrants, e non limita mai i diritti che lei detiene in qualità di consumatore.

25. Prima i reclami: risoluzione interna obbligatoria

25.1 Se qualcosa va storto, ce lo dica per primo. I reclami si presentano attraverso la pagina Reclami o attraverso l'assistenza, indicando la sua matricola, i fatti, le date e ciò che si aspetta. Presentare un reclamo non svantaggia mai la sua Candidatura.

25.2 Salvo le domande urgenti di provvedimenti inibitori o cautelari, e salvo che una legge a lei applicabile disponga diversamente, ciascuna parte deve, prima di avviare un procedimento giudiziale o arbitrale contro l'altra: sottoporre la controversia alla procedura di reclamo e concedere fino a sessanta giorni dalla ricezione per un tentativo di risoluzione in buona fede.

25.3 Questa sezione vincola PolyGrants esattamente come vincola lei.

26. Risoluzione delle controversie, legge applicabile e foro competente

26.1 Le presenti Condizioni, e qualsiasi controversia o pretesa derivante da esse o dal Servizio o a essi connessa, sono regolate dalle leggi di Inghilterra e Galles. Se lei è un consumatore, conserva inoltre la tutela delle norme imperative del paese in cui risiede abitualmente, ovunque tali norme si applichino indipendentemente da una scelta di legge.

26.2 Dopo la procedura della sezione 25, le parti possono concordare di sottoporre la controversia a mediazione; la mediazione è volontaria e senza pregiudizio dei diritti di ciascuna parte.

26.3 Qualora un accordo arbitrale antecedente alla controversia sia opponibile a lei ai sensi della legge a lei applicabile, ogni controversia residua sarà definitivamente risolta mediante arbitrato riservato e vincolante dinanzi a un arbitro unico, in lingua inglese, con sede a Londra, ai sensi dell'Arbitration Act 1996 (legge inglese sull'arbitrato del 1996) e del regolamento di un'istituzione arbitrale riconosciuta concordata dalle parti o, in mancanza di accordo, della London Court of International Arbitration.

26.4 In ogni altro caso, i tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione esclusiva, fermo restando che, se lei è un consumatore, conserva ogni diritto irrinunciabile di agire o di difendersi dinanzi ai tribunali della sua residenza abituale, e che ciascuna parte può ricorrere a una procedura competente per le controversie di modico valore nelle materie che vi rientrano.

26.5 Nella misura consentita dalla legge applicabile, le controversie sono condotte esclusivamente su base individuale, e nessuna delle parti partecipa a un procedimento collettivo, di classe o rappresentativo contro l'altra in relazione al Servizio. Qualora tale rinuncia non sia consentita, essa non si applica, e la sua invalidità non pregiudica il resto delle presenti Condizioni.

26.6 Nella misura consentita dalla legge applicabile, qualsiasi pretesa connessa al Servizio deve essere avviata entro dodici mesi dalla data in cui lei ha avuto, o avrebbe ragionevolmente dovuto avere, conoscenza dei fatti che la fondano. Restano impregiudicate le norme di prescrizione di legge che non possono essere abbreviate.

26.7 PolyGrants può chiedere provvedimenti inibitori o cautelari, e far eseguire una sentenza o un lodo, dinanzi a qualsiasi tribunale competente.

26.8 Ciascuna disposizione della presente sezione è autonoma; l'invalidità di una di esse lascia le altre in vigore.

27. Sospensione, risoluzione e chiusura dell'Account

27.1 Lei può chiudere il suo Account in qualsiasi momento, gratuitamente, dalle sue impostazioni o attraverso l'assistenza. La chiusura ritira le sue Candidature in corso; una Risposta Positiva pubblicata ma non accettata si considera rifiutata, e nulla è dovuto per essa; un'Accettazione completata resta regolata dalle sezioni da 10 a 13. La chiusura è irreversibile e cancella i suoi dati come descritto nell'Informativa sulla privacy e negli avvisi di chiusura mostrati nel Servizio.

27.2 PolyGrants può sospendere o chiudere il suo Account ai sensi della sezione 16, nei modi ivi descritti, e può sospendere il Servizio ove richiesto dalla legge o da un'autorità competente.

27.3 Alla risoluzione, qualunque ne sia la causa: il suo diritto di usare il Servizio cessa; le somme regolarmente dovute restano dovute; e le disposizioni che per loro natura sopravvivono continuano ad applicarsi, comprese le sezioni 3.2, 13, 16, 17, 18.2, 22, 23, 24, 25, 26 e 29.

28. Modifiche alle presenti Condizioni

28.1 PolyGrants può modificare le presenti Condizioni per ragioni legali, regolamentari, di sicurezza o operative, oppure per riflettere l'evoluzione del Servizio.

28.2 Le modifiche sostanziali sono annunciate attraverso il Servizio o attraverso il mezzo di contatto che lei ha scelto almeno quindici giorni prima della loro entrata in vigore, salvo che un termine più breve sia richiesto dalla legge, da un'autorità di regolamentazione o da un'urgente esigenza di sicurezza. Se non è d'accordo con una modifica sostanziale, può chiudere gratuitamente il suo Account prima che la modifica abbia effetto; l'uso continuato dopo tale data costituisce accettazione.

28.3 La versione delle presenti Condizioni in vigore nel momento in cui un'Accettazione viene completata continua a regolare tale Accettazione, la relativa Tariffa e il relativo Passaggio di Consegne.

28.4 La data in cima a questa pagina indica quando le presenti Condizioni sono state aggiornate l'ultima volta; le versioni precedenti sono disponibili su richiesta.

29. Disposizioni generali

29.1 Le presenti Condizioni, i Documenti Incorporati e le attestazioni registrate descritte alla sezione 3 costituiscono l'intero accordo tra le parti per il Servizio, e sostituiscono ogni precedente discussione o dichiarazione. Nulla nella presente sezione esclude la responsabilità per dichiarazioni fraudolente.

29.2 Se una disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta invalida o inefficace, essa è applicata nella massima misura consentita, e la parte restante resta pienamente in vigore.

29.3 Il mancato o ritardato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso; una rinuncia è efficace solo se scritta e sottoscritta dalla parte che rinuncia.

29.4 I rimedi previsti dalle presenti Condizioni sono cumulativi e non escludono i rimedi previsti dalla legge.

29.5 PolyGrants può trasferire il presente accordo a una società affiliata o a un successore della sua attività, dandone comunicazione a lei e senza riduzione dei suoi diritti. Poiché il Servizio è personale, lei non può trasferire il suo Account né il presente accordo.

29.6 Salvo la responsabilità solidale di un Tutore ai sensi della sezione 9.6, nessun terzo ha alcun diritto di far valere le presenti Condizioni, né ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (legge inglese del 1999 sui diritti dei terzi nei contratti) né altrimenti.

29.7 Le comunicazioni a lei dirette sono validamente effettuate attraverso il suo Account o il mezzo di contatto che ha scelto, e si considerano ricevute al momento della pubblicazione o della trasmissione. Le comunicazioni a PolyGrants sono validamente effettuate per iscritto alla sede legale indicata alla sezione 1.1 oppure a •••@polygrants.com, e si considerano ricevute al momento della consegna.

29.8 Le presenti Condizioni sono redatte in inglese; il testo inglese prevale su qualsiasi traduzione di cortesia.

30. Contatti

30.1 Domande sulle presenti Condizioni: attraverso la pagina Contatti, via email a •••@polygrants.com, oppure su WhatsApp ai numeri pubblicati sulla piattaforma. Comunicazioni legali formali: per iscritto a PolyGrants Ltd, 128 City Road, London, EC1V 2NX, Regno Unito, oppure a •••@polygrants.com.

30.2 Rispondiamo alle domande su tariffe, risultati e presenti Condizioni prima che lei si impegni, ogni volta che lo chiede: è sempre meglio chiedere due volte che decidere nel dubbio.